Parviz Kafcheh

Small and medium-sized enterprises (SMEs) are widely recognized as key drivers of economic development, playing a significant role in job creation, innovation, and market dynamism. In today’s competitive environment, achieving and sustaining a competitive advantage has become essential for the survival and growth of these businesses. Given the common constraints faced by SMEs—such as limited resources, restricted access to technology and markets, and underdeveloped infrastructure—leveraging business network interactions can be a crucial strategy to enhance their competitiveness. This study focuses on SMEs in Kurdistan Province and explores the factors that contribute to the development of competitive advantage through the lens of business network theory. The findings highlight that elements such as mutual trust with customers and suppliers, financial policy flexibility, market responsiveness, high product quality, business longevity and stability, supply chain collaboration, access to unique resources, and regional relations are among the most critical components influencing competitive positioning. Considering the unique economic, political, and geographic context of Kurdistan, business networks, inter-organizational collaboration, and industrial clusters emerge as vital tools for the success and growth of SMEs.

The aim of this research is to investigate the role of the university in the national innovation system, to identify the barriers and challenges of innovation at the University of Kurdistan, and to examine the factors affecting the creation of an innovative environment, and to suggest solutions to strengthen innovation at this university. Therefore, the present study seeks to identify the barriers to innovation and their impact on improving the state of innovation at the university. This qualitative research, using an interpretive phenomenological approach, examines the experience of professors at the University of Kurdistan in the path of innovation and interaction with industry. Data were collected through semi-structured interviews with 14 faculty members of the University of Kurdistan, who were selected using purposive sampling. The data were reviewed and analyzed using the Claise analysis method to answer the research question. The findings show that the university is affected by four main findings: 1. Bureaucratic and structural barriers 2. Individual and emotional experience of innovators 3. Lack of institutional and financial support 4. Lack of effective communication with industry and weakness in innovation culture are among the main barriers to innovation at this university. Professors also pointed out the lack of executive support and the lack of necessary infrastructure for commercialization of research. The end result of university innovation requires a comprehensive transformation that includes not only supportive policies but also cultural and structural changes. Only then can universities play their key role in economic growth and scientific development. Proposals for the growth of university innovation: Structural reforms alone are not enough; the culture of innovation in universities must be strengthened and practical support for innovators must be increased. 1. This study adds to the existing knowledge in the field of academic innovation and emphasizes the role of human experiences, organizational interactions, and cultural constraints in the path of innovation. 2. The results of the study can help policymakers, university administrators, and researchers to design more efficient models for developing innovation in universities. 3. Future research should focus on examining the supporting structures of academic culture and industry-university interactions to provide more practical solutions for improving innovation. This research can help stakeholders, policymakers, researchers, etc., to use the results in future decision-making and planning.

In today’s competitive world, innovation is recognized as the key driver of economic success and sustainability. And only those who benefit from success that put innovation at the top of their goals, this research aims to identify the factors affecting innovation and the challenges of leading small and medium enterprises in Kurdistan province It is, and highlights the vital role of innovation in regional development. This study was conducted in a qualitative method of phenomenological type. The statistical population of the research is made up of senior managers of small and medium-sized companies in Kurdistan province, who were selected using targeted sampling. The data were collected through semi-structured interviews and examined with an interpretive themed analysis method. The phenomenological approach to understanding participants' subjective experiences and discovering common patterns about factors affecting innovation helped to advance research. The findings of this study show that factors such as difficulty in supplying raw materials, attracting capital, poor cooperation with universities, and lack of government support, about ۸۰ per cent٪ They make up the challenges of innovation in the companies studied, which are the key factors affecting innovation. This research emphasizes the need to establish supportive policies and strengthen structured cooperation between « government, university, and industry institutions. Such interactions can lead to the removal of barriers and facilitation of innovation, such economic growth in Kurdistan province by creating an integrated innovation ecosystem.

This study aims to understand the challenges of internationalizing the University of Kurdistan as an example of Iranian universities. The unique characteristics of the University of Kurdistan, such as its strategic geographical location on the western borders of the country, cultural interaction with neighboring countries, decline in global rankings, and significant scientific and research capacities, make it a suitable case for study. Globalization in higher education, as an essential requirement of the modern world, has compelled universities to revise their policies and strategies to maintain and enhance their position in the competitive international arena. In this regard, the study sought to identify and analyze the barriers, challenges, and opportunities of internationalizing the University of Kurdistan. This qualitative study utilized content analysis of interviews for data analysis. The statistical population included faculty members, managers, and staff of the University of Kurdistan directly or indirectly involved in internationalization processes. Using purposive sampling, 17 individuals were selected as participants. Data were collected through in-depth semi-structured interviews, analyzed, and coded using MAXQDA software. Additionally, in the descriptive analysis section, demographic data of the participants were examined using SPSS software. The results revealed that the University of Kurdistan faces numerous challenges in the path of internationalization. These challenges include limited financial resources for implementing international programs, weak technological and research infrastructure, lack of international collaboration networks, insufficient engagement with foreign universities, and cultural and social barriers to attracting international students and faculty. Ineffective policymaking has further complicated this process. Based on the data analysis, solutions were proposed to address these challenges, including developing comprehensive and practical strategies for internationalization, strengthening research and educational infrastructure by utilizing new financial resources, expanding international collaboration networks, improving the cultural and linguistic skills of university members, and revising management policies and processes to facilitate international communication. This study emphasizes that the internationalization of the University of Kurdistan, in addition to improving its global ranking, can significantly enhance its scientific and research capacities. By effectively managing challenges and leveraging available opportunities, the University of Kurdistan can establish itself as a leading higher education institution internationally and play a crucial role in the scientific development and progress of the country.

The purpose of this research is to investigate the effect of competitive intelligence and business intelligence on entrepreneurship with the mediating role of self-confidence. The current research is applied in terms of purpose and descriptive in terms of data collection method, and specifically a combination of descriptive-causal type and quantitative in terms of data type. The statistical population of the research is the managers of the telecommunication company of Kurdistan province, whose number is 129. The random sampling method is simple, by placing the number of people in the society in Cochran's formula, the sample number is 97 people. The standard questionnaire of Richards et al. (2023), Wiklund et al. (2018) and Shehamati Zibedi et al. With the help of PLS statistical software, the validity and reliability of the questionnaire and related tests were conducted on the research hypotheses. The positive and meaningful impact of competitive intelligence, business intelligence and self-confidence on entrepreneurship was confirmed by the investigations conducted in the statistical tests of the research provide.

This research aimed to investigate the role of business network-based relationships in the performance of private sector companies in the Kurdistan Region of Iraq. The study was conducted as an applied research with a developmental approach, utilizing qualitative methods and survey studies. The research methodology was based on grounded theory, as proposed by Glaser, with an emphasis on analyzing categories and events. Data were collected through interviews with experts and specialists in the business field to identify key indicators of business network-based relationships and the performance of private sector companies. The information was gathered through library studies, the enhanced Delphi method, and semi-structured interviews. The statistical population consisted of experts from private sector companies in the Kurdistan Region of Iraq, and sampling was done non-probabilistically and purposefully. The data were analyzed using qualitative coding methods in three stages: open coding, axial coding, and selective coding. Ultimately, a conceptual model of business network relationships and the performance of private sector companies was developed, and its validity was confirmed by expert opinions. Finally, the analysis of the data was conducted using grounded theory analysis and the MaxQDA software. The results showed that business networks, as a dynamic and multidimensional system, play a pivotal role in determining the performance of private sector companies in the Kurdistan Region of Iraq. Relationships with customers, the government, suppliers, competitors, and banks, each directly or indirectly, influence the efficiency, productivity, and profitability of companies. Effective management of these relationships enables companies to maximize market opportunities and prevent potential challenges. Given the importance of these relationships, companies must design and implement appropriate strategies to strengthen and manage their business networks to compete and achieve sustainable growth in the complex and dynamic environment of the Kurdistan Region of Iraq.

This research has been carried out with the aim of the relational marketing model of commercial companies in Kurdistan province, relying on green product innovation and social responsibility. For this purpose and to collect the information required for the research in the first stage, while creating a Delphi panel of 14 experts from Kurdistan province commercial companies and summarizing the theoretical literature of the research, as well as relying on previous studies, 8 criteria and 43 sub-criteria were identified and through a questionnaire Based on the Likert scale, these sub-criteria were measured in two stages. According to the small difference in the results of the surveys, the effectiveness of all six criteria was accepted, by drawing a hierarchy tree and pairwise comparisons for the company's relational marketing model. The commercial companies of Kurdistan province based on green product innovation and social responsibility were carried out and it was observed that foresight and direct exchange of market and customer data with a value of 0.168 ranked first in the related marketing model of Kurdistan province commercial companies based on green product innovation and social responsibility. placed and in the next ranks customer support in the development of a new product and service with a value of 0.159 in the second rank, customer loyalty to the green product with a value of 0.136 in the third rank, taking advantage of the customer in the launch of a new product and service with a value of 0.132 in the rank Fourth, marketing mutual relations with a value of 0.130 in the fifth rank, usefulness of marketing communication with a value of 0.123 in the sixth rank, customer participation in the idea of product and service with a value of 0.114 in the seventh rank and finally honesty (honesty, honesty) in marketing with a value of 0.033 in the rank The eighth is the prioritization of the relational marketing model of commercial companies in Kurdistan province based on green product innovation and social responsibility. The inconsistency rate of 0.005 and being in the range of less than 0.1 represents the appropriateness of the results.

This research has been carried out with the aim of investigating and analyzing the effect of strategic leadership on organizational innovation with the mediating role of information and communication technology in public universities in the city of Sulaymaniyah - Kurdistan Region of Iraq, and the hypotheses of this research to prove the impact of strategic leadership on organizational innovation with the mediating role Communication and information technology is designed. The statistical population of this research includes all the employees of public universities in Sulaymaniyah city - Kurdistan Region of Iraq, whose number is 250, and the sampling method is the census method. Collecting the required data from the people included in the statistical sample and the library and internet method in order to get familiar with the literature and background of the research. For this purpose and after examining the theoretical foundations of the subject, a questionnaire consisting of 67 questions based on the Likert scale was designed, distributed and completed in the research sample and used in the analysis. The validity of the structure was confirmed with the help of structural equations and its reliability using Cronbach's alpha method. Then the research hypotheses were tested and confirmed, based on the results of this research, it can be acknowledged that in the public universities of Sulaymaniyah - Kurdistan Region of Iraq, the influence of strategic leadership on organizational innovation with the mediating role of information and communication technology has a significant effect.

The general purpose of this research is to evaluate the efficiency of Mehriran bank branches in Kurdistan province. In terms of research classification, according to the purpose, the current research is applied practical research, and because it deals with the description of the conditions, it is considered a descriptive method. The statistical population of the current research consists of all the branches of Mehriran Bank in Kurdistan province, 14 branches, which are licensed by the Central Bank and are active in 1402. Using the census method, all branches of Mehriran Bank have been considered as a statistical sample of the research. EXCEL, SPSS, GPOWER, DEAP, WINQSB and DEA SOLVE PRO software were used to analyze the data in this study. Different sampling methods were studied and finally 840 cases were determined. Due to the presence of the researcher, all 840 items of the questionnaire were completely filled. Servqual questionnaire was done in combination with a nine-point Likert scale. The results of the research based on the input data and performing the first step with DEA and DEAP software to determine the inefficient units indicate that the central branches of Sanandaj with a score of (0.759), Namaki Sanandaj (0.830) and Shahada Sanandaj (0.956) are in this category. and in order to rank efficient branches using AP method and DEA SOLVER PRO software, Hafez Sanandaj (2.181), Baharan Sanandaj (2.09) and Dehgolan (1.981) branches are the most efficient branches in the province. Also, Marivan (1.853), Bane (1.712), Saqqez (1.431), Bijar (1.403) and Divandre branches with a score of (1.238) have the possibility of increasing efficiency, and Qorveh (1.225), Keshavarz Sanandaj (1.202), Kamiyaran (1.111) branches. They have the possibility of malfunctioning. In the next step, using the meta-ideal planning method and WINQSB software, the possibility of moving the branches towards the ideals of satisfaction with the current resources was checked, which is possible for the branches, and the cases in which growth should be done have been identified. Finally, the suggestions collected from the questionnaires and people's comments have been collected along with the author's comments.

Today, businesses have well realized that to remain competitive, they must use more creativity and innovation in their business. For this reason, they focus more seriously on this issue and look for suitable ways to improve their creativity, and one of the best solutions for this purpose is intra-organizational entrepreneurship. Intra-organizational entrepreneurship has the greatest impact on long-term organizational performance, especially adaptation and survival. Since these are the criteria that form the foundation of strategic management and the entrepreneurial process in an organization should be initiated at the strategic level, an entrepreneurial approach of strategic management allows the organization to respond to changes in the external environment with better preparedness. , adapted over time, continue to live. The current research is in the category of applied research in terms of its purpose, and in terms of classification based on the method of data collection, it is included in the category of correlational descriptive research. The statistical population of this research consists of all active small and medium-sized businesses in the industrial towns of Kurdistan province. The sample of this research is the employees of small and medium companies active in industrial cities. The sampling method is random and 384 people were selected as a sample. The data collection tool is a questionnaire and structural equation modeling has been used to analyze the data. The results of this research indicate that risk-taking, organizational structure, environmental factors, organizational support and job anxiety affect intra-organizational entrepreneurship, which have a greater impact on intra-organizational entrepreneurship among the dimensions of risk-taking with a path coefficient of 0.575.

Considering that the highly competitive environment and the increase in demand and expectations of customers have endangered the survival of organizations and have put them in a position to continuously find ways to achieve success and sustainable competitive advantage, and also in today's dynamic business world. that the exchange of ideas has skills, a sustainable competitive advantage is no longer rooted in the physical resources of the organization, but rather in the non-physical human resources of the organization, and according to the description of issues related to competitive advantage and human resources capabilities, it seems that the employees of a company (organization ) as expected, have not been considered as a factor or competitive advantage itself, even though in the literature related to valuable organizational resources, they are considered as the most important capital of any company or organization. Therefore, the main purpose of this research is to investigate the effect of human resource capabilities in creating a competitive advantage. For this purpose, data was collected through a questionnaire from 209 active Iranian insurance agencies across the country. The results of statistical data and modeling of structural equations using Spss and Amos software showed that human resource capabilities have an effect in creating competitive advantage. The results of the study confirmed the effect of learning and innovation capabilities in creating competitive advantage and the effect of intelligence. The excitement of creating a competitive advantage has been rejected. If managers guide the innermost human behaviors in companies, both companies and society will reach a commitment to achieve long-term sustainable organizational performance. Human resources have strategic value that must be considered, and effective human resource management can be a key differentiator between company winners and losers.

This research has been done with the aim of identifying and prioritizing strategic agility criteria with the approach of overcoming the uncertainty of the environment in the Western Oil and Gas Exploitation Company. For this purpose and to collect the information required for the research in the first stage, while creating a Delphi panel of 12 experts in the West Oil and Gas Exploitation Company and summarizing the theoretical literature of the research, as well as relying on previous studies, 8 criteria and 40 sub-criteria were identified. and through a questionnaire based on the Likert scale, these sub-criteria were measured in two stages, due to the small difference in the results of the surveys, the effectiveness of all eight criteria was accepted, by drawing a hierarchy tree and pairwise comparisons for strategic agility criteria. With the approach of overcoming the uncertainty of the environment, the organizational agility with a value of 0.161 was introduced in the first rank of the priority of strategic agility criteria with the approach of overcoming the uncertainty of the environment in West Oil and Gas Exploitation Company, and in the next ranks of research and development with a value of 0.152 in the second place, learning and development with a value of 0.142 in the third place, operational standards with a value of 0.124 in the fourth place, customer orientation with a value of 0.114 in the fifth place, internal standards with a value of 0.109 in the sixth place, environmental uncertainty with a value of 0.103 Financial and credit standards with a value of 0.091 are in the seventh and last place. The inconsistency rate of 0.004 indicates the appropriate reliability of the questionnaire variables.

The purpose of this research is the effect of intra-organizational trust on the satisfaction, commitment and performance of small and medium manufacturing companies in Kurdistan province. In this research, two methods of library study and questionnaires of job satisfaction, organizational commitment, organizational performance and intra-organizational trust were used to collect data, the validity of which was confirmed by the professors of Kurdistan University and Zanjan; After collecting the data, the path analysis statistical test (structural equation modeling) was used to test the research hypotheses using SPSS and Smart PLS statistical software. The results of the research showed that there is a positive and significant correlation between all variables of job satisfaction, organizational commitment, organizational performance and intra-organizational trust. Also, the results of the path analysis indicated that job satisfaction, organizational commitment and organizational performance have a positive and significant relationship with intra-organizational trust with values of 0.866, 0.894 and 0.655 respectively at the error level of 1%. Therefore, it can be concluded that intra-organizational trust can be an effective factor in job satisfaction, organizational commitment and organizational performance of small and medium production companies in Kurdistan province.

The modern world is evolving quickly, putting many enterprises through required adjustments and creating a very unstable corporate the environment. Modern business is characterized by a complicated corporate environment and growing competitiveness. Enhancing corporate performance is a primary priority for businesses in the current climate. This study examined the effect of entrepreneurial orientation, dynamic capabilities, and business skills on the performance of small firms in Kurdistan province, considering the role of gender as a moderating variable. The statistical population includeed all small firms in Kurdistan province. The data collection process involved the utilization of the questionnaire method. The G*Power software was employed to determine the appropriate size of the statistical population, which ultimately consisted of 257 firms. Subsequently, the Smirnoff Kolmograph test was executed to assess the normality of the data. Results from this test indicated that the data did not follow a normal distribution. Consequently, the structural equation method was adopted in the analysis, utilizing the SMART PLS 3 software. The validity of the research was established through the assessment of convergent validity, specifically by calculating the mean variance extracted (MVE). Furthermore, divergent validity was also examined. The reliability of the research was assessed using two robust methods: Cronbach's alpha method and the composite reliability coefficient. These methods were employed to confirm the internal consistency and reliability of the collected data. From the examination of factor loadings for the variables of tendency to entrepreneurship, dynamic capabilities, and business skills, it was evident that they exhibited a high level (exceeding 0.4) and demonstrated the desired structure of the model. Additionally, the path coefficients for entrepreneurship, dynamic capabilities, and business skills were found to be 0.775, 0.812, and 0.659, respectively. These values signify a substantial impact of these variables on the firm performance. The effect of gender as a moderating variable in the relationship between entrepreneurial orientation, dynamic capabilities, business skills, and frim performance was 0.246, 0.209 and 0.180, respectively, and its value was positive and significant. Entrepreneurial orientation, dynamic capabilities and business skills had a significant effect on the firm performance. Consequently, managers of the organizations can provide a framework for the development of the knowledge and skills required by staff members for creative endeavors, as well as equip them with the necessary skills and abilities, by providing a range of training opportunities and programs.

Digital marketing is a modern marketing approach that is an important tool for gaining competitive advantage. Considering that the wide application and importance of digital marketing in the field of business is obvious to everyone, but the existing research focuses more on the role and effect of digital marketing in the field of business-to-consumer (B2C) relations and less on the subject of marketing. Digital has been addressed in business-to-business (B2B) relationships, and research in this area is very nascent. This research was conducted with the aim of determining the effect of the effective factors on the use of digital marketing in inter-company relations (B2B) and their effect on the competitive advantage of small and medium-sized companies in Kurdistan province. According to the type and method of data collection, the present research is quantitative research, and according to the objectives, it is an applied study, and in terms of the type of data collection, it is descriptive-correlation research. The method of data collection is through a standard questionnaire. The statistical population of the research is all the small and medium companies of Kurdistan Province (1500 companies), according to the table of Karajesi and Morgan, which is based on Cochran's formula, the sample size of 306 cases was selected by simple random sampling method and after processing the data, 293 cases were the basis of the analysis. The research data analysis method was descriptive statistical analysis, and in the inferential statistics section, structural equation analysis (SEM) was used. This research studied the effect of technological, organizational and environmental factors on the use of digital marketing in inter-company relations. The results showed that the use of digital marketing in the inter-company relations of small and medium-sized companies in Kurdistan province has been affected by various factors. The research findings showed that senior management support, business partner pressure and government support have affected the use of digital marketing in inter-company relations (B2B) and also the use of digital marketing in inter-company relations has an effect on competitive advantage. In this research, by clarifying the various factors that affect the use of digital marketing in inter-company relations, their effect on the competitive advantage of small and medium-sized companies in Kurdistan province is determined, and finally, companies can identify the factors used to create a competitive advantage. This research determines the importance and necessity of using digital marketing in inter-company relations and strengthens the small and medium companies of Kurdistan province and in addition helps to economic growth and development in the province.

Business intelligence refers to the procedural and technical infrastructure that collects, stores, and analyzes data generated by a company's activities. The purpose of this research is to determine the effect of business intelligence on achieving a sustainable competitive advantage of managers of tourism agencies in Soleimani city. In the current research, two methods of library study and a researcher-made questionnaire were used to collect data, the validity of which was confirmed by the professors of Kurdistan Region University; After collecting the data, the path analysis statistical test (structural equation modeling) was used to test the research hypotheses using SPSS and Smart PLS statistical software. The results of the research showed that there is a positive and significant correlation between all components of business intelligence and sustainable competitive advantage. Also, the results of the path analysis showed that the characteristics of the tasks assigned, the appropriateness of the business intelligence system, and the functional impact with values of 0.175, 0.270, and 0.455, respectively, have a positive and significant relationship with sustainable competitive advantage at the error level of one percent. while the characteristics of business intelligence and use predicted sustainable competitive advantage positively with values of 0.103 and 0.090 without significant differences. Therefore, it can be concluded that business intelligence can be an effective factor in the sustainable competitive advantage of tourism agencies in Soleimani city

The COVID-19 pandemic, as a global crisis, has had extensive impacts on various industries. Among them, the hospitality industry has been significantly affected by this crisis, posing multiple challenges for all its sectors, including human resource management. The unique characteristics of Kish Island, such as its special geography, natural resources, recreational and tourist facilities, reliance on tourism and the hospitality industry, as well as its special financial and economic conditions, have exacerbated the challenges of the COVID-19 crisis in this region. This thesis aims to identify the challenges arising from COVID-19 on human resource management in the hospitality industry of Kish Island and to identify counter-strategies. To achieve this, a qualitative research method and a case study approach were chosen. The study population consisted of senior managers of hotels on Kish Island, selected using purposive sampling. Semi-structured interviews were conducted to gather the perspectives and experiences of senior managers in dealing with human resource challenges during COVID-19, as well as their counter-strategies. The research results indicate that the COVID-19 crisis has created multiple challenges for human resource management in Kish Island's hotels at individual, organizational, and environmental levels. These challenges include concerns about COVID-19, staff illness, staff adjustment to new conditions, increased workload, service recovery management, organization, HR resource management, economic problems for hotels, training of new staff, crisis management, the unique geographical location of Kish, a shortage of skilled labor in Kish, the destructive nature of COVID-19, political issues, and government support for the hospitality industry, among others. The strategies implemented in response to these challenges were tailored to individual, organizational, and environmental levels. Strategies such as employee training and empowerment, enhancing mental well-being and staff motivation, improving managerial skills, service recovery strategies, financial and non-financial incentives, delegation of authority, cost reduction measures, emotional and financial support, and the development of new protocols were observed. The findings of this research not only contribute to a better understanding of the impact of the COVID-19 crisis on the hospitality industry but also provide effective strategies for human resource management in crisis situations to hotel managers and owners. This study can serve as a general model for human resource management in the hospitality industry in other regions as well.

In recent years, due to the increase of globalization and high competition in the world markets, one of the most important issues is the supply chain. The resilience of the supply chain due to disruptions caused by natural hazards, war, sanctions and deliberate disruptions has been investigated as a practical and effective issue in recent research. On the other hand, due to social and environmental crises, the sustainable supply chain has become an effective issue on business and organizational processes. Due to the changes in world markets and the sanctions imposed on international trade, the country's exports, especially in the field of handicrafts and handwoven carpets, have faced many crises. Therefore, the aim of the current research is to provide a conceptual model for the resilience of the sustainable supply chain in the handwoven carpet industry in the area of Bijar handwoven carpet, which has been declining in the last ten years. This research was conducted in the qualitative research method using the phenomenological approach. The community under investigation is people active in the handwoven carpet supply chain in Bijar city in Kurdistan province, and in addition to reviewing and studying up-to-date articles related to this issue, the sample was selected using snowball sampling, and the data collection tool was a semi-structured interview. It is found. In order to validate, the obtained results have been discussed and confirmed by examining the relevant professors and working experts. Finally, by examining the sustainability aspects of the handmade carpet supply chain, this study shows that the components of supply chain agility, risk management culture, supplier cooperation, and supply chain design principles are among the most important factors in the resilience of this art-industry.

The purpose of this research is to investigate the relationship between Internet marketing capabilities and the growth of domestic markets in small to medium-sized companies in the Kurdistan region of Iraq. The research is a quantitative research in terms of practical purpose and in terms of strategy. According to the investigation of the relationship between two variables, the research can be classified as correlational research. According to the method of data collection, the research is of a descriptive-survey type. The statistical population of this study includes senior managers, middle managers, marketing managers and senior employees of small to medium companies in the Kurdistan region of Iraq. The sampling tool is a standard questionnaire, which after performing face validity with the help of respected professors of the faculty, its construct validity was confirmed with the help of SmartPLS software. Reliability was calculated and confirmed using Cronbach's alpha. A structural model was used to investigate the relationship between research variables. A simple random sampling method was used. The research findings confirm the significant relationship between internet marketing capabilities and the growth of domestic markets. The results of the research show that the use of internet marketing capabilities in internal marketing activities leads to more access to these markets and also the growth of these markets. This means that using the Internet in advertising activities, online sales and market research will increase sales to domestic customers and increase new customers in these markets.

Learning about factors that influence staff retention and ways of improving it can help organizations avoid the inconvenience of high attrition. The employee’s job satisfaction and retention are the main factors for the success and survival of any firm. No one can measure the level of satisfaction an individual gets while he performs his work. But there are factors which directly or indirectly affect the satisfaction level of employees at workplace. Companies that build work environments that attract, motivate, and retain talented employees will be better positioned to succeed in today’s competitive business world that demands quality and cost-efficiency. The main challenges that organizations are facing today is not only managing its human resources but also satisfying and retaining them. Therefore, the current study attempts to explore the relationship between job satisfaction and employee retention. The research is a quantitative research in terms of practical purpose and in terms of strategy. According to the investigation of the relationship between two variables, the research can be classified as correlational research. According to the method of data collection, the research is of a descriptive-survey type. The statistical population of the present study includes all employees of private and public companies in the Kurdistan region of Iraq. The sampling tool is a standard questionnaire, which after performing face validity with the help of respected professors of the faculty, its construct validity was confirmed with the help of SmartPLS software. Reliability was calculated and confirmed using Cronbach's alpha. A structural model was used to investigate the relationship between research variables. A simple random sampling method was used. Results showed that employees are satisfied by a good Compensation, Job Content, opportunity for promotion, good working relationships with colleagues and supervisor. According to the results there is positive relationship between job satisfaction and employee retention

The purpose of this research is to investigate the relationship between Internet marketing capabilities and the growth of domestic markets in small to medium-sized companies in the Kurdistan region of Iraq. The research is a quantitative research in terms of practical purpose and in terms of strategy. According to the investigation of the relationship between two variables, the research can be classified as correlational research. According to the method of data collection, the research is of a descriptive-survey type. The statistical population of this study includes senior managers, middle managers, marketing managers and senior employees of small to medium companies in the Kurdistan region of Iraq. The sampling tool is a standard questionnaire, which after performing face validity with the help of respected professors of the faculty, its construct validity was confirmed with the help of SmartPLS software. Reliability was calculated and confirmed using Cronbach's alpha. A structural model was used to investigate the relationship between research variables. A simple random sampling method was used. The research findings confirm the significant relationship between internet marketing capabilities and the growth of domestic markets. The results of the research show that the use of internet marketing capabilities in internal marketing activities leads to more access to these markets and also the growth of these markets. This means that using the Internet in advertising activities, online sales and market research will increase sales to domestic customers and increase new customers in these markets.

Considering the conditions governing the country in recent years and the creation of successive crises such as the Covid-19 pandemic, economic sanctions, currency crisis and devaluation of the national currency, etc., and the necessity of resilience of small and medium businesses as the backbone of the society's economy against these crises and also naming the year 1401 as the year of production, knowledge-based and job-creating, we decided to investigate the factors affecting the resilience capacity of small and medium knowledge base companies in this research. Considering the impact of learning variables, agility and innovation on resilience, which individually or collectively are inherent elements of any knowledge-based business. The current research community is the knowledge-based companies of the industrial towns of Kermanshah province with a number of 64 companies of the first and second types of start-up and production types. Among them, the number of their board members in 2022 was determined to be 170 people, and in order to measure the mentioned variables, the questionnaires of Vijand et al. (2012), Koval (2013), Coles and Rundenbrook (2007) and Connor and Davidson (2009) were used respectively. The number of 118 questionnaires was distributed according to the sample size obtained from Cochran's formula, and the data obtained after reliability measurement by Cronbach's alpha test, which results were above 70, were analyzed by SmartPLS software, except for one hypothesis. The rest of his hypotheses were confirmed and it was concluded that creative climate, innovation is each positively and significantly related to resilience, and innovation as a mediating variable has a positive and significant relationship between learning and creative climate as independent variables and resilience as dependent variable.

Considering the conditions governing the country in recent years and the creation of successive crises such as the Covid-19 pandemic, economic sanctions, currency crisis and devaluation of the national currency, etc., and the necessity of resilience of small and medium businesses as the backbone of the society's economy against these crises and also naming the year 1401 as the year of production, knowledge-based and job-creating, we decided to investigate the factors affecting the resilience capacity of small and medium knowledge base companies in this research. Considering the impact of learning variables, agility and innovation on resilience, which individually or collectively are inherent elements of any knowledge-based business. The current research community is the knowledge-based companies of the industrial towns of Kermanshah province with a number of 64 companies of the first and second types of start-up and production types. Among them, the number of their board members in 2022 was determined to be 170 people, and in order to measure the mentioned variables, the questionnaires of Vijand et al. (2012), Koval (2013), Coles and Rundenbrook (2007) and Connor and Davidson (2009) were used respectively. The number of 118 questionnaires was distributed according to the sample size obtained from Cochran's formula, and the data obtained after reliability measurement by Cronbach's alpha test, which results were above 70, were analyzed by SmartPLS software, except for one hypothesis. The rest of his hypotheses were confirmed and it was concluded that creative climate, innovation are each positively and significantly related to resilience, and innovation as a mediating variable has a positive and significant relationship between learning and creative climate as independent variables and resilience as dependent variable.

Considering that companies use resources and a combination of technical, financial and other resources are always needed in a business enterprise and also no company has all the required resources, some resources must be obtained by sharing resources with other companies. brought In this case, when companies provide resources to other companies, the products and services of one company become resources for other companies. The resource dimension of business relationships is one of the important dimensions due to its impact on the company's performance. Inter-firm relationships tie the resources of different firms together. A relationship links specific provider resources to specific user resources. Managing resource linkages in relationships between firms is important not only for securing access and transfer of existing resources, but also for resource development. Rapid changes in technology, competitive environment, corporate strategies and other pressures have caused many companies to seek to continue working with other companies. These joint efforts are seen as quick ways forward; Especially when the company is looking for unique form and pioneering resources. Trust is one of the necessary conditions for sharing resources between companies, and social capital theory shows that trust is a smoothing and facilitating relationship that consists of several classifications. Horizontal cooperation agreements are defined between two or more companies from the same stage of the value chain with the aim of jointly developing, producing or distributing products, and the understanding that trust is very important for the development of successful cooperation has led to an increase in studies. The main research question is, what is the effect of trust on the cooperation of companies? To address this important research question, this study focuses on the cooperation between companies, using the survey data of 240 senior managers of companies in BuAli Industrial City located in Hamadan province, where resource sharing is an important mediating mechanism through which It is considered that trust affects the cooperation between companies. In this research, to determine the theoretical foundations and background of the research, the library method and also searching through electronic resources have been used. Also, a questionnaire tool was used to collect research data. To analyze the research data, Amos software version 26 was used to compile the structural equation model and SPSS version 26 was used for descriptive statistics. According to the conceptual model of the research, 18 hypotheses have been considered, of which 15 hypotheses have been confirmed and 3 hypotheses have been rejected, which are explained in detail in chapter 5.

The purpose of this research is to investigate the relationship between customer characteristics and sales channel on the online shopping behavior of men's clothing customers in Iraqi Kurdistan. The research is a quantitative research in terms of practical purpose and in terms of strategy. The research is a quantitative research in terms of practical purpose and in terms of strategy. According to the investigation of the relationship between two variables, the research can be classified as correlational research. According to the method of data collection, the research is of a descriptive-survey type. The statistical population of this research includes customers who have had the experience of online shopping through internet shopping sites used in the Kurdistan region of Iraq. The sampling tool is a standard questionnaire, which after performing face validity with the help of respected professors of the faculty, its construct validity was confirmed with the help of SmartPLS software. Reliability was calculated and confirmed using Cronbach's alpha. A structural model was used to investigate the relationship between research variables. Available sampling method was used. The research findings confirm the significant relationship and influence of customer characteristics, sales channel, buyer behavior and orientation, and change of sales channel on the online shopping behavior of customers, and on the other hand, demographic variables and general variables do not have a significant relationship on the online shopping behavior of customers in the Kurdistan Region of Iraq.

Due to rapid change, organizations have found that the effective use of multiple and extensive knowledge resources and resources gives them the ability to innovate And meet the new expectations and needs of consumers, as well as developments that occur in a competitive and technological environment, Knowledge management validates higher quality decision making and ensures that values and participation of intellectual assets are sufficiently efficient and effective. The aim of this study was to investigate the effect of knowledge management capabilities on product innovation with the mediating role of knowledge capacity and moderator of organizational risk acceptance in food industry companies in Guilan province. In the present study, a questionnaire was used and a number of (400) samples were used. In this research, descriptive method and structural equation test based on Emus software and available random sampling were used. The results show that knowledge management capabilities have a positive and significant effect on knowledge absorption capacity and product innovation. Knowledge absorption capacity also plays a leading role in the relationship between knowledge management capabilities and product innovation. On the other hand, the results show that knowledge management capabilities with a moderating role of organizational risk acceptance have a significant effect on product innovation. On the other hand, the results show that knowledge management capabilities with a moderating role of organizational risk acceptance have a significant effect on product innovation.

Due to rapid change, organizations have found that the effective use of multiple and extensive knowledge resources and resources gives them the ability to innovate And meet the new expectations and needs of consumers, as well as developments that occur in a competitive and technological environment, Knowledge management validates higher quality decision making and ensures that values and participation of intellectual assets are sufficiently efficient and effective. The aim of this study was to investigate the effect of knowledge management capabilities on product innovation with the mediating role of knowledge capacity and moderator of organizational risk acceptance in food industry companies in Guilan province. In the present study, a questionnaire was used and a number of (400) samples were used. In this research, descriptive method and structural equation test based on Emus software and available random sampling were used. The results show that knowledge management capabilities have a positive and significant effect on knowledge absorption capacity and product innovation. Knowledge absorption capacity also plays a leading role in the relationship between knowledge management capabilities and product innovation. On the other hand, the results show that knowledge management capabilities with a moderating role of organizational risk acceptance have a significant effect on product innovation. On the other hand, the results show that knowledge management capabilities with a moderating role of organizational risk acceptance have a significant effect on product innovation.

Fair trade is a promesing type of trade that contribute to the goal of social justice of sustainable development. As a social movement, it has been gaining considerable accomplishments, especially in less developed southern countries. Iran with a gorgeous handicrafts’ heritage has potential to gain the benfits of fair trade, if provides a proper platform and explores the components and factors affecting on these them. In this sense, the present study examined the viewpoits of handicrafters on the principles of fair-trade brand and the impacts of factors of trust and participation on trading fairly. A quantitative approach was edeployed to collect data from handicrafters in Sanandaj and Marivan during 1997 and 1998. We used Amos and SPSS software to analyzied data. The results reveled the the principles of observing environmental standards due to the dependence of handicrafts on them, and promoting income opportunities to promote family welfare had the highest rates and as results contrbutines to the establishment of a fair-trade brand. The results also showed significant collerations between partnership and trust and partnership with the principles of establishing a fair business brand. Drawing these results, to facilitate the process of establishing a fair business brand, we recommended developing a purposeful and empowering partnership program as well as more support from governmental agencies in partculrar emostnally in terms of empathy with handicrafters. We also suggeted more taining programs about environment and capcity bulding related to the establishment of a fair trade brand in the field of handicrafts.

هدف اصلی پژوهش حاضر مشخص نمودن میزان تأثیر پیشینه ها و پیامدها بر هویت برند دانشگاه کردستان هست. جامعه آماری پژوهش حاضر، شامل دانشجویان کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری به تعداد 11000 نفر و همچنین اساتید دانشگاه کردستان به تعداد 363 نفر که در سال تحصیلی 1400-1399 مشغول به تحصیل و تدریس بوده اند. روش نمونه گیری به شکل طبقه ای بوده و با استفاده از جدول مورگان تعداد 372 نفر از دانشجویان و 100 نفر از اساتید به عنوان نمونه آماری تعیین گردیدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. این پرسشنامه دارای 50 سؤال هست و مشتمل بر9 مؤلفه(پیشنهادها برای بهبود، مشارکت در فعالیت های آتی، وابستگی دانشگاه، مقاصد حمایتی، شخصیت برند، اعتبار برند، دانش برند، ارتباطات برند و هویت برند) بوده است. طیف پاسخ دهی به سؤالات، لیکرت5 درجه ای نمره گزاری شده است. جهت بررسی روایی پرسشنامه ها، از روش روایی محتوایی استفاده شده و پایایی آن ها نیز پس از مطالعه مقدماتی توسط تکنیک های آماری(آلفای کرونباخ) و با کمک نرم افزار SPSS سنجیده شده است، که 89/0 محاسبه شده است.همچنین داده های گردآوری شده در دو سطح توصیفی به صورت( فراوانی، فراوانی درصدی، تراکمی و نمودار) با نرم افزار spss و استنباطی(با روش معادلات ساختاری(SEM) و با استفاده از نرم افزار PLS ) مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند. نتایج تجزیه وتحلیل نشان داد که: شخصیت برند و دانش برند دانشگاه بر هویت برند دانشگاه از دیدگاه اساتید و دانشجویان تأثیر معنادار دارد و اعتبار برند دانشگاه از دیدگاه اساتید بر هویت برند دانشگاه تأثیر معنادار ندارد ولی از دیدگاه دانشجویان تأثیر معنادار دارد. هویت برند دانشگاه بر مقاصد حمایتی از دیدگاه اساتید و دانشجویان تأثیر معنادار دارد. هویت برند دانشگاه بر وابستگی دانشگاه و مشارکت در فعالیت های آتی و پیشنهادهایی برای بهبود از دیدگاه اساتید تأثیر معنادار ندارد. ولی از دیدگاه دانشجویان تأثیر معنادار دارد و همچنین ارتباطات خود برند بر رابطه هویت برند بر مشارکت در فعالیت های آتی، مقاصد حمایتی، وابستگی دانشگاه از دیدگاه اساتید و دانشجویان اثر معنادار تعدیلی ندارد.

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه نقش اعتماد بین سازمانی در مزیت رقابتی و عملکرد شرکتی در شرکت های صنعتی استان کردستان است. پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر راهبرد جزو تحقیقات کمی است. با توجه به بررسی رابطه دو متغیر، تحقیق را می توان جزو تحقیقات همبستگی دسته بندی نمود. با توجه به نحوه جمع آوری داده ها پژوهش از نوع توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل شرکت های فعال صنعتی در استان کردستان است. ابزار نمونه برداری پرسشنامه استاندارد است که بعد از انجام روایی صوری با کمک اساتید محترم دانشکده، به کمک نرم افزار اسمارت پی ال اس روایی سازه آن مورد تائید قرار گرفت. پایایی به کمک آلفای کورنباخ محاسبه و تائید شد. برای بررسی رابطه بین متغیرهای پژوهش از آزمون رگرسیون و مدل ساختاری استفاده شد. همچنین از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. یافته های پژوهش تائید کننده رابطه معنی دار و تأثیرگذاری اعتماد بین سازمانی بر عملکرد شرکت با توجه به متغیر میانجی مزیت رقابتی در شرکت های صنعتی استان کردستان است.

مقدمه: یکی از نخستین سوالاتی که در ذهن برنامه ریزان این صنعت، سیاست گزاران، محققان و علاقه مندان آن شکل می گیرد این است که چرا گردشگران مقصد مشخصی را برای سفر خود انتخاب می کنند امروزه صنعت گردشگری، نه تنها فعالیتی فراغتی و تفریحی محسوب می شود، بلکه از مهمترین بخش های کسب و کار در اقتصاد جهانی به شمار می رود. گردشگری اقسام گوناگونی دارد گردشگری سلامت یکی از انواع گردشگری است. این گردشگری نوعی مسافرت است که افزون بر تفریح، فراغت، آسایش، سلامت و مراقبت های پزشکی را نیز به دنبال دارد روش شناسی: در این پژوهش 150 نفر داوطلب جهت پاسخ به پرسشنامه انتخاب شدند. پرسشنامه شامل سه خصوصیت اعتماد، تبلیغات شفاهی الکترونیک، و قصد بازدید گردشگری بوده است. جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون های آماری ضریب همبستگی پیرسون و مدل سازی معادلات ساختاری رویکرد واریانس محور استفاده می شود. لازم به ذکر است این تحلیل ها در سطح اطمینان 95 درصد و با کمک نرم افزارهای SPSS و Smart PLS انجام می-شود نتایج: نتایج بدست آمده نشان داد که فرضیه های اول، دوم، سوم، چهارم تایید شدند و فرضیه های پنجم تا نهم ارتباط معناداری پیدا نشد. بنابر نتایج تبلیغات شفاهی الکترونیکی بر قصد بازدید گردشگری سلامت از ایران تأثیر معنی دار دارد. همچنین معنی داری ارتباط تبلیغات شفاهی الکترونیکی بر اعتماد اثبات شد. بحث و نتیجه گیری: نتایج نشان دادند که این رابطه میانجی گری اعتماد یک رابطه معنادار جزئی است. در نتیجه خود تبلیغات بدون جلب اعتماد جامعه باز هم تا حدودی تاثیرگذار خواهد بود اما فاکتور اصلی در تاثیرگذاری تبلیغات اعتماد است که باید افزایش یابد. از سوی دیگر در تحقیقات به عمل امده مشخص شد که دو فاکتور جنسیت و درآمد افراد هیچ تاثیر معنادار و به عبارتی خاصیت هم افزایی در بین اعتماد و قصد گردشگری سلامت، و تبلیغات شفاهی و قصد گردشگری سلامت وجود ندارد.

توسعه و پیشرفت در جوامـع مختلـف، جهانی سازی گسـترده، بین المللی شـدن شرکت ها و ادغـام بازاریـابی و توسـعۀ فناوری های نوآورانه باعث شده است محیط های تجاری به سرعت تغییر کنند. بر این اساس در دهه اخیر شرکت ها در یک محیط رقابتی جدید و پیچیده فعالیت می کنند که در آن مشتریان به طور مستمر خواستار خلق ارزش هستند. یکی از مهم ترین فرصت هایی که می تواند در خلق ارزش به سیستم های خدماتی و فروشگاه ها کمک کند بازاریابی الکترونیکی یا دیجیتال است. مطالعه حاضر درصدد است تأثیر اقدامات بازاریابی دیجیتال را بر خلق ارزش برای مشتری را در فروشگاه های آنلاین بررسی نمایید. با توجه به گسترش روزافزون اینترنت در جهان و نیز در اقلیم کردستان و همچنین دیجیتالی شدن بازارهای جهانی در خریدوفروش کالاها و خدمات ازیک طرف و اهمیت جذب مشتری و خلق ارزش توسط آن در بازارهای دیجیتال از سوی دیگر ضرورت تحقیق حاضر را نمایان می سازد ضرورت دیگر انجام این تحقیق این است که با توجه به شرایط موجود اقلیم کردستان وابستگی این اقلیم به کشورهای همسایه و نیز وجود ویروس کرونا که باعث محدودیت در خریدوفروش حضوری کالا و خدمات شده، میزان تأثیرگذاری فناوری دیجیتال و تأثیر آن برجذب مشتری و نبود تحقیق در این راستا در اقلیم کردستان از ضرورت های دیگر انجام این تحقیق است. در تحقیق حاضر برای گردآوری اطلاعات از سه روش مطالعه کتابخانه ای، مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسشنامه های محقق ساخته استفاده می شود برای انجام مصاحبه از نظرات مشتریان فروشگاه های آنلاین اقلیم کردستان استفاده می شود. پس از جمع آوری کامل اطلاعات، جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون های آماری ضریب همبستگی پیرسون و مدل سازی معادلات ساختاری رویکرد واریانس محور استفاده می شود. لازم به ذکر است این تحلیل-ها در سطح اطمینان 95 درصد و با کمک نرم افزارهای SPSS و Smart PLS انجام می شود. نتایج تحلیل داده ها نشان داد انواع اقدامات بازاریابی دیجیتال شامل محصول، ترفیع، مکان، قیمت، حریم خصوصی، شخصی سازی، خدمات مشتری، انجمن، سایت و امنیت و ارتقای فروش هستند که بر اساس نتایج آزمون فریدمن بعد قیمت از اقدامات بازاریابی دیجیتال در اولویت اول قرار دارد. درنتیجه از دیدگاه پاسخگویان این راهکار بیشترین تأثیر را بر خلق ارزش مشتری دارد. همچنین بعد خدمات مشتری در رتبه دوم است و همچنین نتایج آزمون تی نشان داد کیفیت اقدامات بازاریابی دیجیتال بکار گرفته شده شامل محصول، ترفیع، مکان، قیمت، حریم خصوصی، سایت و امنیت بالاتر از حد متوسط است. همچنین نتایج نشان داد کیفیت اقدامات بازاریابی دیجیتال شامل مؤلفه های شخصی سازی، خدمات مشتری، انجمن و ارتقای فروش در حد متوسط و پایین تر قرار دارد.

محیط های تجاری امروز به شدت تحت تأثیر رقابت میان شرکت ها و تغییر مداوم در خواسته ها و نیازهای مشتریان است. مشتریان به طور روزافزون برای کسب محصولات و خدمات بهتر به شرکت ها، فشار می آورند و شرکت ها برای کسب مزیت رقابتی و توفیق در این محیط متلاطم و پیچیده قرار دهند تا بتوانند خواسته های مشتریان و نیازهای آنان را در مرکز توجه و فعالیت های کسب وکارشان را برطرف کنند. لذا هدف این پژوهش تأثیر اشتراک گذاری دانش بین سازمانی و درون سازمانی بر مزیت رقابتی شرکت های موردمطالعه اقلیم کردستان عراق می باشد. این پژوهش با روش نمونه گیری تصادفی و به شیوه کاربردی انجام گردیده است. نمونه گیری آماری آن شامل 102 نفر از رئیس شعبه و مدیر اقسام و معاون مدیرکل و خود مدیرکل شرکت های مختلف اقلیم کردستان عراق می باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده و به منظور تجزیه وتحلیل یافته ها در این مطالعه از روش های تحلیل آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده و در آزمون فرضیات از روش معادلات ساختاری بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل داده ها حاکی از آن است تأثیر اشتراک دانش بین سازمانی و درون سازمانی بر مزیت رقابتی تأثیر مثبت و معنی داری دارد. شرکت های اقلیم کردستان باید به طور پیوسته، شرایط محیطی را نظارت و ارزیابی کنند، تا بتوانند با استفاده از اشتراک گذاری دانش بین سازمانی و درون سازمانی، تغییرات در نیازها، ترجیحات و انگیزه های مشتری را شناسایی کنند و اقدامات لازم را انجام داده و همچنین اقدامات واکنش های رقبا را پیش بینی کنند. اشتراک دانش بین سازمانی و درون سازمانی، شرکت را قادر خواهد ساخت تا جهت های استراتژیک مناسب را ترغیب کنند، که منجر به ارائه ارزش برتر، رضایت مشتری و همچنین باعث کسب مزیت رقابتی شود.

شرکت های موفق، از بازاریابی تجربی، به منظور خلق تجربه منحصربه فرد و به یادماندنی برای مشتریان؛ و از استراتژی های مرتبط با دلبستگی به مکان، برای شکل دهی به رفتارهای آنان استفاده می نمایند. با تمرکز بر این دو متغیر، شرکت ها می توانند ارزش ویژه ای را برای مشتریان خود خلق نموده و از این طریق می توانند مزیت رقابتی کسب نمایند. با توجه به نو بودن بحث بازاریابی تجربی و عدم پژوهش های کافی در این زمینه در ایران، این پژوهش با هدف بررسی اثرات بکارگیری بازاریابی تجربی در شکل گیری تجربه دلبستگی به مکان در گردشگران (مطالعه ای در صنعت گردشگری، ایران و عراق) انجام شد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی_پیمایشی است.بدین منظور، با توجه به جامعه نامحدود (گردشگران کردستان ایران و عراق)، 384پرسشنامه به صورت آنلاین، توزیع و جمع آوری شد. داده های این پژوهش توسط پرسشنامه بوده که در قالب سوالات مبتنی بر طیف 5 گزینه ای لیکرت تنظیم شده اند. روایی پرسشنامه این تحقیق از شیوه ی توافق داوران و برای سنجش پایایی آن از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد که ضریب آلفای کرونباخ بدست آمده نیز بیانگر پایایی مناسب پرسشنامه است. این داده ها با استفاده از نرم افزارهای spss و Amos مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت، نتایج تحلیل ها نشان داد بکارگیری بازاریابی تجربی در شکل گیری تجربه دلبستگی به مکان در گردشگران تاثیر معنی داری دارد. همچنین بازاریابی تجربی در شکل گیری تجربه هویت مکان، دلبستگی عاطفی، پیوند اجتماعی و وابستگی به مکان تاثیر معنی داری نشان داد.

پژوهش حاضر در پی مشخص کردن میزان تأثیر قابلیت های پویا و سرمایه فکری در خلق مزیت رقابتی شرکت های تولیدی شهرستان سنندج می باشد. جامعه آماری را کلیه کارکنان شرکت های تولیدی فعال شهرک های صنعتی سنندج (4327 نفر) تشکیل داده اند، در پژوهش حاضر با توجه به ماهیت موضوع پژوهش و جامعه آماری مورد مطالعه از شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد، بر اساس فرمول کوکران 353 نفر به عنوان نمونه آماری تعیین شدند؛ پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده که بعد از برآورد اعتبار و پایایی در بین پاسخگویان توزیع گردید. برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن 849/0 به دست آمد. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS23 محاسبه و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند که نتایج آزمون فرضیات نشان داد که قابلیت های پویا و سرمایه فکری در خلق مزیت رقابتی شرکت های تولیدی شهرستان سنندج تأثیر معنی داری دارند و وضعیت قابلیت های پویا و سرمایه فکری در خلق مزیت رقابتی و هم چنین وضعیت مزیت رقابتی شرکت های تولیدی در سطح مطلوبی می باشد.

چکیده: هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش بازاریابی کارآفرینانه در عملکرد شرکت های کوچک و متوسط استان کردستان است. پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر راهبرد جزو تحقیقات کمی است. با توجه به بررسی رابطه دو متغیر، تحقیق را می توان جزو تحقیقات همبستگی دسته بندی نمود. با توجه به نحوه جمع آوری داده ها پژوهش از نوع توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مدیران شرکت های کوچک و متوسط فعال درامر تولید استان کردستان است. ابزار نمونه برداری پرسشنامه استاندارد است که بعد از انجام روایی صوری با کمک اساتید محترم دانشکده، به کمک نرم افزار PLS روایی سازه آن مورد تاییدقرارگرفت.پایایی به کمک آلفای کورنباخ محاسبه و تایید شد.برای بررسی رابطه بین متغیر های پژوهش ازضریب همبستگی اسپیرمن و مدل ساختاری استفاده شد.روش نمونه گیری تصادفی در دسترس استفاده شده است. یافته های پژوهش تائید کننده رابطه معنی دار و تأثیرگذاری بازاریابی کارآفرینانه در عملکرد شرکت های کوچک و متوسط استان کردستان است و در میان ابعاد متغیر ارزش آفرینی بیشترین اثر و متغیر نوآور گرایی کمترین اثر را بر روی عملکرد شرکت های کوچک و متوسط داشته اند.

در دنیای رقابتی امروز، سازمان های پویا در تلاش برای ایجاد فرصت هایی برای جذب استعدادهای برتر هستند؛ برای ماندگاری در رقابت با سایر رقبا، باید عملکرد خود را ارتقا ببخشند. امروزه کارکنان بااستعداد برای هر سازمانی مزیت رقابتی ایجاد می کنند که باید با پیاده سازی صحیح سیستم مدیریت استعداد از توانایی آن ها به بهترین نحو ممکن استفاده گردد. شناسایی عوامل اثرگذار بر عملکرد سازمانی بسیار اهمیت دارد. در این راستا، نگاهی هوشمندانه به عوامل مدیریت استعداد و تأثیر آن بر عملکرد سازمان، لازم به نظر می رسد. لذا در پژوهش حاضر به بررسی تأثیر اقدامات و گرایش های مدیریت استعداد بر عملکرد سازمانی شرکت های فعال در پارک علم و فناوری سنندج در قالب سه هدف مشخص کردن میزان تأثیر اقدامات مدیریت استعداد بر عملکرد سازمانی، مشخص کردن میزان تأثیر گرایش های مدیریت استعداد بر عملکرد سازمانی و درنهایت بررسی تأثیر مدیریت استعداد بر عملکرد سازمانی پرداخته می شود. پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و گردآوری داده ها به روش همبستگی انجام می شود. جامعه آماری پژوهش شامل نیروهای انسانی فعال در شرکت ها و سازمان های مستقر در پارک علم و فناوری شهر سنندج است. تعداد این شرکت ها 81 عدد است که در حوزه های مختلف در حال فعالیت می باشند. روش نمونه گیری از نوع تصادفی طبقه ای استفاده شده است و ابزار تحقیق را پرسشنامه استاندارد تشکیل خواهد داد. در تحلیل اطلاعات به دست آمده از نرم افزارهای PLS و SPSS استفاده شده است. نتایج نشان دادند که اقدامات و گرایش های مدیریت استعداد بر عملکرد سازمانی تأثیر مثبت دارد. اقدامات مدیریت استعداد بالاترین اولویت را نسبت به مؤلفه دیگر در عملکرد سازمانی دارا است. از میان مؤلفه های مربوط به اقدامات مدیریت استعداد، سیستم مدیریت انسانی بالاترین اولویت را نسبت به سایر مؤلفه ها در عملکرد سازمانی را دارا است. گرایش تاکتیکی تأثیر مستقیمی بر عملکرد سازمانی دارد و با افزایش آن سطح عملکرد سازمانی نیز افزایش خواهد یافت. واژه های کلیدی: مدیریت استعداد، گرایش ها و اقدامات، عملکرد سازمانی

In today's era, increasing competition in global markets and organizations compels companies to change their methods of product presentation and business practices to ensure their survival in the medium and long term. The success of organizations in this regard depends on the development of their unique capabilities, competencies, and connections. Social capital, a concept that has garnered attention in economic and social studies, plays a crucial role in reducing costs and increasing commercial profits. This study examines the impact of social capital and marketing capabilities on the establishment of fair trade with an approach to the export of agricultural products (beekeeping products) in Kurdistan Province. In this research, the concepts of social capital and marketing capabilities are first elaborated, and their importance in the economic and social performance of organizations is examined. Then, emphasizing fair trade as an approach to sustainable development, the role of these concepts in improving export performance and reducing commercial costs is analyzed. The research method of this study is descriptive-correlational and applied in nature. The necessary information was collected through library studies and standard questionnaires and analyzed using descriptive and inferential statistical methods such as Pearson's correlation coefficient test and regression analysis. The statistical population of the research includes beekeepers and employees of companies active in the production and export of agricultural products(beekeeping products) in Kurdistan Province, with sampling conducted using a simple stratified random method.

محیط های تجاری امروز به شدت تحت تأثیر رقابت میان شرکت ها و تغییر مداوم در خواسته ها و نیازهای مشتریان است. مشتریان به طور روزافزون برای کسب محصولات و خدمات بهتر به شرکت ها فشار می آورند و شرکت ها برای کسب مزیت رقابتی و توفیق در این محیط متلاطم باید مشتریان و خواسته ها و نیازهای آنان را در مرکز توجه و فعالیت های کسب وکارشان قرار دهند .لذا هدف این مطالعه تاثیر مزیت رقابتی و توانمندی های مدیریتی بر استراتژی رقابتی صنعت ارتباطات سیار کشور عراق می باشد. این پژوهش با روش توصیفی و از نوع زمینه یابی انجام گردیده است. نمونه آماری آن شامل 106 نفر از مدیران صنعت ارتباطات سیار کشور عراق بوده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده و به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی و آزمون معادلات ساختاری بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل داده ها حاکی از آن است که مزیت رقابتی و توانمندی های مدیریتی بر استراتژی رقابتی تأثیر مثبت و معنی داری دارد. لذا صنعت ارتباطات سیار کشور عراق باید به طور پیوسته شرایط محیطی را نظارت و ارزیابی کنند تا بتوانند تغییرات در نیازها، ترجیحات و انگیزه های مشتری را شناسایی کنند و اقدامات و واکنش های رقبا را پیش بینی کنند. تجزیه وتحلیل این عوامل خارجی شرکت را قادر خواهد ساخت تا جهت های استراتژیک مناسب را ترغیب کنند که منجر به ارائه ارزش برتر و رضایت مشتری و همچنین باعث مزیت رقابتی شود.

The present age is the age of central knowledge. Increasing the importance of knowledge in today's society requires a change in attitude and a focus on innovation in large organizations. This innovation includes technical and technical innovation, product innovation and strategic and organizational innovation. Human resources, especially in specialized occupations, are considered to be the organizational strategic driving force whose management requires a strategic approach. The aim of this study is to determine the effect of human resource strategies and knowledge management on the organization's organization in companies active in the field of e-commerce (Digi Kala, Bamilo, Digistyle, Madiseh, Zanbil, Kimia Online, Shikson, Tehran Kala, Kobak). This research is applied in terms of purpose type. In terms of method and data collection, it is part of survey research and also in terms of method and data collection, it is part of survey research. It is also descriptive-correlational in terms of data type. The statistical population of this study is the employees of companies active in the field of e-commerce, which according to the statistical population and the use of Cochran's formula, 338 people were randomly selected to answer the questionnaire. The validity of the questionnaire was confirmed by professors and experts in this field and its reliability was obtained using Cronbach's alpha of 0.899. The research data were analyzed with SPSS and AMOS software. Finally, the results showed that strategic human resources have a positive and significant effect on organizational innovation and knowledge management capacity.

In this competitive business environment, using relationships and acting effectively in business networks is critical for all manufacturing and service companies. Companies have many limitations, including lack of resources and capabilities. Companies can overcome these limitations and benefit the network membership by using relationships and sharing resources. Network membership provides many opportunities for companies. In this study, a set of factors affecting effective activity in business network in food industry is examined. The statistical population of this study includes senior and middle-level managers of active companies in the food industry. The sample consists of 205 senior and middle-level managers of food industry companies in Urmia and food companies with central office in Tehran. Data was collected by a questionnaire and analyzed by using descriptive statistics, measurement model test and structural model test. The results show that among the 8 factors of resource sharing, shared vision, trust, commitment, partner selection, information technology, network competence and flexibility, only the last two factors affect the effective activity of companies in business network in Iran and this effect is positive. Also, network competence has more impact than flexibility.

امروزه صنعت گردشگری به عنوان یکی از مهم ترین صنایع خدماتی درآمدزا در سرتاسر جهان تبدیل شده است، به طوری که بعد از صنایع نفت و خودروسازی به عنوان سومین صنعت بزرگ جهان شناخته شده است، لذا توجه به گرایش های مختلف این صنعت با توجه به تاثیر مثبتی که بر اقتصاد کشور خواهد داشت، از اهمیت بالایی برخوردار است. هدف از انجام این پژوهش بررسی پیامدهای مشارکت مشتری به منظور خلق محصولات جدید در صنعت گردشگری است. در این مطالعه که از نوع پیمایشی _ همبستگی و تک مقطعی می باشد، نمونه گیری به صورت غیرتصادفی در دسترس از بین مشتریان آژانس خدمات مسافرتی شوان گشت در کردستان انجام شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده و برای تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی فرضیه ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد، که به این منظور نرم افزار آماری اسمارت پی ال اس به کار گرفته شده است. یافته ها حاصل از پژوهش تاثیر مشارکت مشتری به منظور خلق محصول جدید را بر رضایت، وفاداری، هزینه مشتریان و سرعت نوآوری را مشخص کرده است. طبق نتایج به دست آمده مشارکت مشتری از بین متغیرهای انتخاب شده بیشترین تاثیر مثبت را بر رضایت گردشگران از سفر خواهد داشت و پس از آن به ترتیب بیشترین تاثیر را بر وفاداری، هزینه های مشتریان و سرعت نوآوری داشته است.

This study aimed Survey the effective barriers on women's entrepreneurship in Kurdistan Handicrafts. Given that the aim of this study is to describe the specific situation or phenomenon, so the method of research is descriptive and the objective view is regarded as applied research. Since the research was to study the relationship between solidarity and is based on structural equation modeling and the time visibility also considered as a cross-sectional study. This assessment tool is a questionnaire study among 384 members of Kurdistan Handicrafts has been distributed. Data obtained from a questionnaire were analyzed in descriptive and inferential statistics by using SPSS software. The results of this study showed that all the assumptions of linear regression based have been approved. So it can be said, entrepreneurship barriers are affect in women's entrepreneurship in Kurdistan Handicrafts.

Facing the ever-changing and uncertain business environment, firms are looking for getting more of supply chain collaboration advantages in order to better utilize the resources of their suppliers and customers. The main objective of this research is to determine the effects of supply chain collaboration on the effectiveness of competitive strategy, collaborative advantage, and firm performance of the firms operating in Iran. Data were collected through supply chain collaboration and competitive strategy standard questionnaires which were distributed among the top and mid-level managers of target companies. The statistical methods used include correlational analysis and structural equation modeling (Smart-PLS). The results indicate that supply chain collaboration has a significant positive effect on firm performance. Supply chain collaboration significantly affects firm performance by providing supply chain partners with collaborative advantages. Moreover, by eliminating the limits of implementation of competitive (hybrid) strategy, supply chain collaboration significantly affects firm performance.

Communication is a pervasive issue, which affects all personal, group, social and organizational aspects of humans. The way and quality of communication has a great impact on resolving problems, obstacles and conflicts within the organization and issues outside the organization. Although communication is not always an end in itself, it is involved in all management functions as the most important management tool. Due to the importance of communication quality, the purpose of the present study is to investigate the factors affecting organizational effective communication in knowledge based organizations. Based on previous researches, the factors of trust, commitment, adaptability, cooperation and organizational culture were considered as effective factors on effective organizational communication. This study is applied in terms of purpose and descriptive in terms of data collection. Statistical population includes companies affiliated with Science Park and University of Kurdistan province and integer sampling method for is being used. The data collection tool was a questionnaire and 121 questionnaires were analyzed and evaluated. SPSS 25 and PLS2 softwares were used for data analysis and statistical analysis. Statistical tests used in this study were selected after determining the normality of the population; so that for normal societies parametric tests and for non-normative societies nonparametric tests are used. The results show that all five factors are effective on organizational communication effectiveness so that organizational culture has the least effect on effective organizational communication and organizational adaptability has the most impact.

در بازار رقابتی امروز شرکت ها برای ادامه رقابت مجبور به برآورده کردن نیازهای مشتریان خود هستند. در نظر گرفتن علایق و نیازهای متفاوت مشتریان مختلف و رفع آنها برای شرکت ها و کارخانه ها حیاتی است چون مشتری کلید موفقیت در بازار رقابت است و نبود آن بدون شک باعث شکست شرکت خواهد شد. مشتریان وفادار و خرید مداوم آنها باعث موفقیت شرکت و ایجاد مزیت رقابتی برای آن خواهد شد، بنابراین مشتری وفادار برای شرکت ها بسیار حائز اهمیت است. امروزه بدلیل روش های جدید بازاریابی و توانایی برای تبلیغات بیشتر و همچنین دسترسی بیشتر به مشتریان با توجه به عصر ارتباطات هزینه های جذب و دسترسی به مشتریان بطور قابل توجهی کاهش یافته است اما با این وجود هنوز هزینه جذب مشتریان جدید بیشتر از هزینه حفظ مشتریان موجود است. صنعت ارتباطات سیار که طی سال های گذشته تعداد قابل توجهی از مشتریان خود را از دست داده است، نیاز دارد تا دلایل اصلی این افت را بیابد و تلاشهای بازاریابی خود را برای حفظ مشتریان خود تقویت کند و همچنین با استفاده از تکنیک ها و عوامل موثر بر وفاداری جهت جلوگیری از تحمیل هزینه های از دست دادن مشتری، باعث وفاداری بیشتر مشتریان شود. در پژوهش حاضر تلاش می شود تا با بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در صنعت ارتباطات سیار در دو کشور ایران و عراق، عوامل مؤثر را سنجیده و نتایج کاربردی را برای مدیران ارائه دهد. این پژوهش به لحاظ موضوع از نوع پژوهش های توصیفی و بر اساس هدف از نوع پژوهش های کاربردی و بر اساس روش اجرا و جمع آوری اطلاعات، پیمایشی است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده و روایی آن توسط اساتید گروه مدیریت تأیید شده است. نمونه جامعه با توجه به نامحدود بودن آن، در ایران تعداد 384 نفر و در عراق 387 نفر با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شد و روش نمونه گیری، تصادفی در دسترس بوده است. برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای اس.پی.اس.اس و لیزرل استفاده شده و نرمال بودن داده های گردآوری شده با استفاده از آزمون کولموگرف- اسمیرنوف تأیید شده است؛ برای آزمون فرضیه ها نیز از مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است؛ همچنین با توجه به نرمال بودن داده های مربوط به نمونه، از ضریب همبستگی پیرسون برای تعین میزان همبستگی بین عوامل موجود و وفاداری استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که تأثیر مثبت و معناداری بین متغیرهای پژوهش وجود دارد. همچنین نتایج ضریب بتای نرم افزار لیزرل نشان داد اعتماد به اپراتور با ضریب 60/0 در رتبه اول قرار گرفته و بیشترین میزان تأثیر را بر وفاداری مشتریان در صنعت ارتباط سیار در مقایسه با متغیرهای دیگر داشته است. رضایت مندی با ضریب 54/0 در رتبه دوم، تصویر شرکت با ضریب 46/0 در رتبه سوم، کیفیت خدمات درک شده با ضریب 40/0 در رتبه چهارم و نیز هزینه درک شده سویچینگ با ضریب 36/0 در رتبه پنجم (آخر) قرار گرفته است.

بازاریابان نوآور گردشگری در یک بازار به طور فزاینده رقابتی، به منظور تأکید بر منحصر-بفرد بودن مقاصد گردشگری، به سرعت در حال اتخاذ استراتژی های برندینگ مشابه آنچه که بازاریابان محصول به کار می برند، هستند. شخصیت برند، رضایت مشتری و شناسایی مشتری با برند، در چندین زمینه محرک های مهم رفتار مصرف کننده هستند؛ با این حال مطالعاتی در مورد نقش سازنده ی آنها در رفتار گردشگر وجود ندارد. هدف از این پژوهش مشخص نمودن تأثیر شخصیت مقصد بر بازدید مجدد و ترویج مقاصد گردشگری استان کردستان است بنابراین، پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی از نظر ماهیت توصیفی و از نظر روش انجام پژوهش، پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، شامل گردشگران داخلی بازدید کننده از استان کردستان به ویژه سه شهر پر بازدید سنندج، مریوان و بانه است؛ با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری، تعداد اعضای نمونه مطابق فرمول کوکران، 384 نفر تعیین گردید. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد و داده ها از طریق مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش حاضر نشان می دهد که پنج ویژگی شخصیتی استان کردستان به ترتیب، عبارتند از: اصیل، صمیمی و مهربان، گرم و صمیمی، خوش رو، متواضع. همچنین نتایج فرضیه های پژوهش نشان داد که: (1) شخصیت مقصد بر رضایت از مقصد، تعیین هویت گردشگر با مقصد، ترویج مقصد و قصد بازدید مجدد، تأثیر مثبت دارد؛ (2) رضایت گردشگر بر شناسایی گردشگر با مقصد، ترویج مقصد و قصد بازدید مجدد تأثیر مثبت دارد و (3) شناسایی بر ترویج مقصد و قصد بازدید مجدد تأثیر مثبت دارد.

Social media are changing the landscape of business commerce, and have created a huge transformation in corporate operations and business success. The purpose of this study was to determine the effect of attitude and use of social media on sales with respect to the role of moderating t goal-oriented learning in companies and private insurance agencies of Sanandaj this research is practical in terms of purpose. In terms of the course of the movement, it is inductive and the approach or strategy of the research is in the field of quantitative studies. The method of study used in the field and with library studies. Since the research data have been gathered at a time, the data type is a cross-sectional study. The method of use in this research is descriptive and correlational and data collection method with respect to their quantitativeness is questionnaire. The validity of the research was assessed and verified using content validity and construct validity. Reliability of the questionnaire was also measured and validated using Cronbach's alpha and hybrid reliability. The statistical population of this research is 405 employees of Sanandaj private companies and private insurance agencies. By using Cochran's formula, 197 companies and representatives were selected by stratified random sampling. The results of the data analysis showed that the goal-oriented learning has a positive and significant effect on the attitude toward the social media through the structural equation and partial least squares technique (PLS). The attitude towards social media is influential on the use of social media. goal -oriented learning as a moderating variable has no effect on the relation between attitude toward social media and its use, and finally, using social media has a positive and significant effect on sales variables. Therefore, the need for proper planning is essential for the effective use of social media to increase the positive impact of these variables in order to increase the sales and portfolio of the insurance industry, and ultimately, the findings of the study paves the way for further research in this regard.

امروزه بحث مستمر و در حال پیشرفتی درباره فعالیت های برندها در رسانه های اجتماعی وجود دارد. برخی از محققان بر این عقیده اند که رسانه های اجتماعی فرصت منحصر به فردی را برای برندها فراهم می کنند تا روابط خود را با مصرف کنندگان پرورش دهند، در حالی که سایرین عقیده شان بر عکس این قضیه است این پژوهش به منظور "بررسی تاثیر تعاملات رسانه های اجتماعی بر روابط صرف کننده-برند، با مطالعه موردی برند (هواوی ) انجام شده است. اهمیت وضرورت این تحقیق بدان جهت است که می توان با دست یافتن به نتایج بدست آمده در این تحقیق برای جامعه با تاثیرات رسانه های اجتماعی به عنوان یک تکنولوژی غیر بومی به پیش بینی و برنامه ریزی هایی دست یافت بدین منظور هدف این تحقیق تمرکز بر روی تاثیر تعاملات رسانه ای اجتماعی بر روابط مصرف کننده- برنداست. روابط سازمان ها قادر به ، آشکار کردن یک تمرکز مهم بازاریابی بین مشتریان و مارک های خود هستند. روابط برد-برد نام تجاری- مصرف کننده که نتیجه رضایت مصرف کنندگان از طریق وفاداری بیشتری به علامت های تجاری، وحاصل شرکت هایی که با درک بهتر به نیازهای مشتری وفادار به نام تجاری پاسخ می دهند وموجب سودآوری می شوند برای رسیدن به این اهداف مستلزم ارتباط و تعامل بیشتر بین مصرف کنندگان و مارک های تجاری به طوری که به ترویج روابط معنی دار بین آنها منجر شود. تحقیق حاضر ، از لحاظ هدف و ماهیت مسئله مورد بررسی ، تحقیق کاربردی است .از لحاظ جمع آوری داده ها ، تحقیق توصیفی است . به منظور جمع آوری داده های تحقیق نیز از پرسشنامه استفاده شد. . به منظور انتخاب نمونه تحقیق نیز از روش نمونه گیری طبقه بندی شده استفاده شدوداده ها به صورت تصادفی انتخاب گردیده اند وبه علت نامحدود بودن جامعه آماری تعداد نمونه 384نفر از مصرف کنند گان گوشی تلفن شخصی (هواوی)شهرستان شیراز انتخاب شد، بر این اساس برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای Amos ، SPSSاستفاده شده است.دراین راستا از آزمون کولموگرف-اسمیرنوف برای مشخص نمودن نرمال بودن توزیع متغیرها و تحلیل عاملی تاییدی (SFA)و مدل معادلات ساختاری (SEM)برای تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی رابطه میان متغیر ها استفاده شده است. نتایج بدست امده تشان دهنده رابطه معنادار، مثبت و قوی و هم جهتی بین متغیرهای پژوهش است.

این مطالعه به بررسی تأثیر ادراکات مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی شرکت بر انتخاب محصولات آرایشی وبهداشتی می پردازد. در این مطالعه ابتدا مفاهیم و مبانی نظری مرورشده و سپس با استفاده از مطالعات و پژوهش های پیشین شاخص های اندازه گیری هر یک از مولفه ها و ابعاد موردبررسی در این مطالعه استخراج شده است . جامعه آماری این مطالعه مصرف کنندگان فروشگاه های زنجیره ای در سطح شهرستان ساری بوده است و نمونه آماری شامل 384 مصرف کننده با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است. که برای سنجش روایی آن از روش تحلیل عاملی استفاده شده است و روایی آن مورد تائید قرارگرفته است. همچنین جهت سنجش پایایی از آلفای کرونباخ بهره گرفته شده است. نتایج تجزیه وتحلیل داده ها حاکی از این بوده است که در ادراکات مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی شرکت بر انتخاب محصولات آرایشی و بهداشتی تأثیر مثبت دارد.

امروزه نوآوری های ناشی از پژوهش های انجام شده در محیط های دانشگاهی به عنوان یکی از منابع اصلی و در حال افزایش برای تولید و معرفی ایده ها و تکنولوژی های کلیدی محسوب می شود که موجب تشویق به اقدامات کارآفرینی شده است. این روند موجب توسعه بخشی با عنوان کارآفرینی دانشگاهی شده است. کارآفرینی دانشگاهی به اقدامات و تلاش هایی اشاره دارد که دانشگاه ها و شرکای صنعتی شان در راستای تجاری سازی بروندادها و نتایج پژوهش های دانشگاهی و علمی خود انجام می دهند. از آن جا که کارآفرینی دانشگاهی حوزه کاری جدیدی است، از این رو این پژوهش فعالیت های کارآفرینانه دانشگاهی و این که چگونه این فعالیت ها توسط پیوندهای اجتماعی(شامل شبکه های شخصی، شبکه های کسب و کار و انجمن های حرفه ای) و برندسازی داخلی تحت تأثیر قرار می گیرند را مورد بررسی قرار می دهد. ابزار استفاده شده برای گردآوری داده های لازم برای این پژوهش پرسشنامه بوده، ضریب آلفای کرونباخ کلیه متغیرهای پژوهش در حد قابل قبول بوده و از روایی محتوایی مناسبی برخوردارند. فرضیه های پژوهش با استفاده از آنالیز مدل سازی معادلات ساختاری بر اساس نمونه گیری از 196 نفر از اعضای هیئت علمی دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی شهر سنندج مورد آزمون قرار گرفتند. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران محاسبه شد. نتایج به دست آمده بر نقش مثبت شبکه های اجتماعی در ترویج فعالیت های کارآفرینی دانشگاهی تأکید می کنند. اما شواهدی مبنی بر ارتباط بین اهمیت برندسازی داخلی و فعالیت های کارآفرینی دانشگاهی پیدا نکردیم. به علاوه، نتایج نشان می دهد که دانشگاه های مورد مطالعه در این حوزه کمتر فعال بوده اند. در پایان برخی پیشنهادها برای توسعه بیشتر فعالیتهای کارافرینی دانشگاهی مطرح شد.

پژوهش حاضر به دنبال بررسی عوامل اثرگذار بر رفتار خرید خرده فروشان شهرستان سنندج می باشد. روش: این پژوهش که یک تحقیق کاربردی - توصیفی می باشد، جامعه آماری شامل کلیه خرده فروشان شهر سنندج است که داده های مورد نیاز برای انجام پژوهش با استفاده از پرسشنامه استاندارد و روش نمونه گیری تصادفی ساده در دسترس از میان 384 نفر از خرده فروشان شهر سنندج به دست آمده و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تحلیل همبستگی و الگویابی معادلات ساختاری و با کمک نرم افزار AMOS انجام شده است. یافته ها: نتایج نشان می دهد که تقاضای محصول بر عرضه و کیفیت محصول تاثیر مثبت ومعناداری دارد. رفتار مطلوب نیروی فروش بر به رسمیت شناختن اجتماعی و شخصی خرده فروشان تاثیر مثبت ومعناداری دارد. شهرت نام تجاری بر تقاضا برای اعتبار، بر انتظارات اعتباری و به رسمیت شناختن اجتماعی و شخصی خرده فروشان تاثیر مثبت ومعناداری دارد؛ اعتبار داده شده به خرده فروشان بر حاشیه سود تاثیر مثبت ومعناداری دارد. نتیجه گیری: هرچه تقاضای یک محصول بیشتر شود کیفیت محصول نیز ازایش خواهد یافت چرا که سود بیشتر را تضمین می نماید و تولید کنندگان در پی این هستند جایگاه فعلی خود را حفظ و توسعه دهند. ادراکات مشتریان از یک شرکت تا حد بسیار زیادی بستگی به رفتار کارکنان خط مقدم دارد. بنابراین، تصویر و تجربه درک شده مشتریان از یک برند اغلب تحت تاثیر رفتار و نحوه انجام کار، کارکنان می باشد. شهرت برند موجب می شود که مشتریان به خرده فروش ایمان داشته و او را معتبر بدانند و این اعتماد تاثیر زیادی بر تمایلات فرد در خرید دارد.

امروزه با توجه به گسترش تکنولوژی و امکانات، شرکتها نیز با تبلیغات گسترده برند خود در پی ثبات بین افراد هستند. در این میان، شرکتهایی موفق ترند که روشهایی را در جهت وفاداری مشتریان به برند خود داشته باشند. آگاهی از نام و نشان برکیفیت ادراک مشتریان تأثیر می گذارد و به طور مستقیم به وفاداری آنها می انجامد، همچنین امروزه برندها در بسیاری از جنبه های زندگی انسان راه یافته اند. برندها در سبک زندگی و فرهنگ تأثیر داشته و حتی گاهی اوقات معرف آنها هستند. برندها در حال نفوذ به زندگی شخصی افراد هستند و ممکن است ارزش ها و اعتقادات، سیاست ها و حتی روح افراد را تحت تأثیر قرار دهند. در تحقیق حاضر سعی بر آن بوده است که با مطالعه گسترده در زمینه بررسی تاثیر تبلیغات شفاهی بر وفاداری به برند با توجه به متغیر میانجی هویت برند، موارد مهم و مشترک، استخراج شده و مورد آزمون واقع گردند تا در نتیجه بتوان تاثیر تبلیغات شفاهی بر وفاداری به برند در بازار فرآورده های لبنی در شهر سنندج را استخراج کرده و بتوان آن را به عنوان راهنمایی جهت اقدامات شرکت های فعال در این زمینه به کار برد. بدین منظور ابتدا به تعریف تبلیغات شفاهی، وفاداری به برند، هویت برند و عوامل موثر بر آن ار دیدگاه محققان و پژوهشگران پرداخته شده است و فرضیه هایی بر پایه این نظرات استخراج شده است. سپس به منظور آزمون فرضیه ها، اطلاعات اولیه از طریق ابزار پرسشنامه از قلمرو تحقیق که شهر سنندج بوده و از نظر موضوعی شامل بررسی تاثیر تبلیغات شفاهی بر وفاداری به برند با توجه به متغیر میانجی هویت برند در محصولات لبنی می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کابردی واز نظر روش وگردآوری داده های تحقیق در زمره تحقیقات توصیفی قرارداشته واز سری تحقیقات همبستگی محسوب می گردد. دراین تحقیق برای جمع آوری اطلاعات درباره مبانی نظری وادبیات موضوع ازروش مطالعات کتابخانه ای و اینترنتی و از طریق بررسی کتاب ها، پایان نامه های فارسی ولاتین، مجلات فارسی و لاتین، و سایت های اینترنتی و برای مطالعات میدانی از فرایند پرسشنامه استفاده شدکه نتایج آن حاکی از رابطه مثبت و معنی داری بین تبلیغات شفاهی و وفاداری به برند و رابطه منفی بین هویت برند بر وفاداری به برند می باشد.

امروزه سازمان های خدماتی برای کسب مزیت رقابتی بایستی همواره از رویکردهای نوین و مناسب بازاریابی بهره گیری نمایند و بدینوسیله با تأثیرگذاری بر تصمیم گیری مشتریان خود، آنها را حفظ نموده و شمار آن ها را توسعه دهند. هدف تحقیق حاضر تعیین میزان تأثیر بازاریابی حسی بر تصمیم گیری مشتریان سازمان های خدماتی شهر همدان می باشد. برای این منظور از جامعه آماری مشتریانی که در هتل ها و مهمانسراهای شهر همدان حضور داشتند. نمونه ای به حجم 278 نفر به روش نمونه گیری تصادفی انجام شد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از روش میدانی جهت گردآوری داده ها استفاده شد. همچنین برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شد. همچنین جهت تعیین روایی پرسشنامه از نقطه نظرات اساتید متخصص این رشته و از روش آلفای کرونباخ جهت تعیین پایایی پرسشنامه استفاده شد.جهت تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی برای توصیف داده ها و متغیرها از جداول توزیع فراوانی و درصدها و نمودارها و از آمار استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون) جهت آزمون فرضیات بکار گرفته شده است. نتایج نشان داد که بازاریابی حسی که مؤلفه اصلی ما می باشد تأثیر مثبتی بر تصمیم گیری مشتریان دارند. بنابر ضرایب رگرسیونی می توان بصورت کلی به این نتیجه رسید که مؤلفه فکر در بازاریابی حسی؛ بیشترین تاثیر بر روی مؤلفه تصمیم گیری مشتریان را داراست و همچنین مؤلفه عواطف یا احساسات کمترین سهم را دارا بوده و دارای کمترین تأثیر بر روی مؤلفه تصمیم گیری مشتریان می باشد.

این پژوهش به بررسی عوامل کلیدی تأثیرگذار بر عملکرد بازار با نقش واسطه ای نوآوری برند در صنایع منتخب شرکت های ایرانی می پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و به لحاظ روش، پیمایشی تحلیلی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران بازاریابی، برند و فروش شرکت های ایرانی در صنایع مختلف است که داده های مورد نیاز برای انجام پژوهش با استفاده از روش نمونه-گیری تصادفی ساده از میان 400 نفر از مدیران شرکت های ایرانی به دست آمده است. برای جمع-آوری اطلاعات از پرسش نامه استفاده شده است. تکنیک تحلیل عاملی تاییدی جهت بررسی روایی سازه و ضریب آلفای کرونباخ جهت سنجش انسجام درونی ابزارها استفاده شده است. جهت بررسی تاثیر متغیرهای مستقل بر وابسته (به صورت مستقیم و غیر مستقیم)، از روش مدل یابی معاملات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس ، استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می-دهد. متغیرهای گرایش استراتژیک ، نوآوری محصول ، گرایش کارآفرینی و نوآوری برند به صورت مستقیم بر عملکرد بازار تاثیر مثبت و معناداری دارند. هم چنین نوآوری برند مهم ترین عامل مؤثر بر عملکرد بازار است. درحالی که با توجه به تحلیل داده های این پژوهش متغیرهای یادگیری سازمانی و گرایش به بازار به صورت مستقیم و بین المللی شدن هم به صورت مستقیم و هم غیرمستقیم بر عملکرد بازار تأثیر قابل توجهی ندارد. متغیرهای یادگیری سازمانی ، گرایش به بازار، گرایش استراتژیک، نوآوری محصول و گرایش کارآفرینی به صورت غیرمستقیم و با میانجی گری نوآوری برند بر عملکرد بازار تاثیر مثبت و معناداری دارند.

این مطالعه به بررسی تأثیر نوآوری استراتژیک و یادگیری سازمانی بر عملکرد سازمانی شرکت های کوچک و متوسط در سطح استان کرمانشاه می پردازد. در این مطالعه ابتدا مفاهیم و مبانی نظری مرور شده و سپس با استفاده از مطالعات و پژوهش های پیشین شاخص های اندازه-گیری هریک از مؤلفه ها و ابعاد مورد بررسی در این مطالعه استخراج شده است. جامعه آماری این مطالعه شامل 944 شرکت کوچک و متوسط استان کرمانشاه بوده است و نمونه آماری274 موردی با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی از میان این شرکت ها انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است که برای سنجش روایی آن از روش تحلیل عاملی استفاده شده است و روایی آن مورد تأیید قرار گرفته است. همچنین جهت سنجش پایایی از آلفای کرونباخ بهره گرفته شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از این بوده است که در کل نوآوری استراتژیک و یادگیری سازمانی بر عملکرد سازمانی شرکت های کوچک و متوسط استان تأثیر مثبت دارد و همچنین نوآوری استراتژیک و یادگیری سازمانی با هم رابطه مستقیم دارند.

امادگی کسب و کار الکترونیک یکی از زیر مجموعه های فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در دهه گذشته موجب رشد عواملی در زمینه بنگاه های اقتصادی شده است. یکی از عواملی که می تواند در این امادگی تاثیر گذار باشد مسئولیت پذیری شرکتها است. لذا هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر میزان امادگی کسب و کار الکترونیک بر مسئولیت پذیری اجتماعی در بانکهای خصوصی و دولتی استان کردستان است. روش تحقیق توصیفی و جامعه اماری شامل مدیران و کارکنان می باشد. نتایج نشان داده است بین زیر ساختها, منابع انسانی , اطلاعات و... با مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی بانکهای مورد مطالعه رابطه وجود دارد.

با توجه به نیاز جامعه کالاهای جدید و ورود کالاهای جدید از طریق صادرات و به منظور حفظ سهم بازار بایستی به تولید و توسعه محصولات جدید روی آورد. از انجایی که تامین کنندگان نقش اصلی و پررنگی در توسعه محصولات جدید دارا هستند. از این رو در این تحقیق به بررسی تاثیر تامین کنندگان بر توسعه محصول جدید در شرکتهای صنعتی مواد غذایی استان خراسان رضوی پرداخته شد. پژوهش حاضر در بین شرکت های صنعتی مواد غذایی در سطح استان خراسان رضوی در سال 1395 انجام شده است. روش انجام پژوهش میدانی و ابزار گرداوری اطلاعات بصورت پرسشنامه ای می باشد. نتایج بررسی فرضیات نشان داد کیفیت رابطه و زیر شاخص های ان بر عملکرد توسعه محصول تاثیر دارد و شدت تاثیر 593% می باشد.

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی بر عملکرد کسب و کار های کوچک و متوسط شهرک صنعتی بوکان می باشد که این تحقیق از نظر روش آمیخته اکتشافی و در دو بخش کیفی و کمی انجام گرفته است و از نوع کاربردی می باشد که روش جمع اوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه ای و میدانی بود. جامعه تحقیق شامل کلیه مدیران و کارشناسان شرکت های کوچک و بزرگ شهرک صنعتی بوکان (از مجموع 77 شرکت فعال) که تعداد نمونه با استفاده از روش کوکران تعداد 140 نفر بعنوان نمونه انتخاب شد. یافته های تحقیق نشان داد که تنها استراتژی بازاریابی تنوع محصول و استراتژی بازاریابی مشتری گرایی توانسته اند بر عملکرد کسب و کار تاثیر گذار باشد و استراتژی های بازاریابی کاهش قیمت، افزایش قیمت و تبلیغات بر عملکرد کسب و کار های کوچک و متوسط شهرک صنعتی بوکان هیچ گونه ارتباطی وجود ندارد همچنین از دیگر یافته این تحقیق بررسی ارتباط بین استراتژی های بازاریابی با عملکرد شرکت چون رشد فروش، رشد سود اوری، رشد سهم از بازار و رشد تولید بود که نتایج نشان داد فقط بین استراتژی بازاریابی با رشد سودآوری در کسب و کار های بوکان رابطه وجود داشت و در دیگر مولفه های هیچ گونه رابطه ای یافت نشد. در نهایت همچنان که از مدل برمی‎آید متغیر استراتژی بازاریابی با قدرت متوسط بر مشتری گرایی و تنوع محصول تأثیرگذار است رشد فروش بر عملکرد مؤثر است. بنابراین استراتژی تنوع و مشتری گرایی بر عملکرد سود آوری تأثیر می‎گذارد. لذا می توان نتیجه گرفت اتخاذ استراتژی بازاریابی با هدف افزایش فروش، سهم از بازار و تولید با موقعیت و اهداف راهبردی این کسب و کار ها رابطه ندارد. اما با توجه به اینکه هدف غایی هر کسب و کار و فعالیت تجاری رشد سود و کسب حداکثر منفعت مالی برای مالکان و صاحبان سهام می باشد لذا اتخاذ استراتژی بازاریابی جهت افزایش رشد سود آوری از ضرورت های هر کسب و کار می باشد.

امروزه تعداد بانکها وشعبات انها در کشور بطور فزاینده ای افزایش یافته که این امر موجب رقابت شدیدی در این رقابت دوام بیاورند. به همین منظور هدف این تحقیق بخش بندی مشتریان بانکی در جامعه دانشجویان بر اساس انتظارات شناسایی شده می باشد. جامعه اماری این پژوهش کلیه دانشجویان مشعول به تحصیل در دانشگاه های شهر سنندج می باشد که در ارتباط با بانکها برای انجام تعاملات پولی و بانکی خود هستند. روش تحقیق توصیفی بوده و نمونه اماری آن 400 نفر از دانشجویان دانشگاه کردستان می باشد. نتایج نشان داد که از بین 7 بعد، عامل توزیع مناسب بیشترین اهمیت و قیمت گذاری کمترین اهمیت را دارا بوده اند. همچنین اولویت دانشجویان برای کار بانکی، ابتدا خودپرداز و سپس پایانه های فروش بوده است.

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل کلیدی در شکست فعالیتهای نوآورانه در کسب و کارهای استان کرمانشاه انجام شده است. ابعاد شش گانه ضعف مدیریت، عدم فرهنگ نواوری، عدم فرآیند مناسب نوآوری، نبود استراتژیهای مناسب، عدم اموزش کافی و عدم نظارت بر ایده ها به عنوان عوامل موثر بر شکست فعالیتهای نواورانه برشمرده شد. فرضیه های این پژوهش برای تعیین عوامل کلیدی در شکست فعالیتهای نوآورانه در کسب و کارهای استان کرمانشاه طراحی شده و برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز تحقیق یک پرسشنامه مشتمل بر 32 سوال بر اساس طیف لیکرت طراحی و در بین 125 نفر از کارشناسان و خبرگان در کسب و کارهای استان کرمانشاه است که دارای نوآوری نبوده و یا به نحوی دارای تجربه ناموفق در این زمینه بوده اند، توزیع و جمع آوری گردیده و در تجزیه و تحلیل مورد استفاده قرار گرفت. پایایی این پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ و با مقدار 0.776 مورد تأیید قرار گرفت. سپس فرضیه های تحقیق به روش مدل معادلات ساختاری بررسی و پیشنهادات مربوطه ارائه گردید.

امروزه مشاهده شده که توسعه و انتشار فناوری اطلاعات در جوامع مختلف متفاوت است و دلایل این تفاوت در نرخ پذیرش و بکارگیری فناوری است که دست مایه پژوهش های مختلفی قرار گرفته است. در این پژوهش، به عنوان بخشی از یک مطالعه در زمینه پذیرش و بکارگیری فناوری اطلاعات، با تلفیق مدل پذیرش فناوری، نظریه نشر نوآوری و چارچوب فناوری– سازمان– محیط، مجموعه عوامل مؤثر بر پذیرش و بکارگیری بازاریابی الکترونیک در هتل ها و آژانس های مسافرتی استان کردستان مورد آزمون قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان آژانس های مسافرتی استان کردستان و کارکنان قسمت رزرواسیون و قسمت بازاریابی هتل های استان کردستان می-باشند که طبق آمار رسمی اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری استان کردستان، این تعداد 756 نفر است. تعداد اعضای نمونه با توجه به فرمول کوکران 255 نفر از کارکنان این مراکز است که حداقل از یکی از ابزارهای بازاریابی الکترونیک استفاده کرده باشند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از آمار توصیفی، آزمون مدل اندازه گیری و آزمون مدل ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که عوامل سازمانی، عوامل محیطی، عوامل فناورانه و سهولت استفاده درک شده بر پذیرش و بکارگیری بازاریابی الکترونیک اثر مثبت و معنادار داشته و سهولت استفاده درک شده بیشترین اثر و عوامل فناورانه نیز کمترین اثر را دارد. همچنین عوامل سازمانی و عوامل محیطی بر سهولت استفاده درک شده، سازگاری درک شده و مزیت نسبی درک شده اثر معنادار دارند و عوامل فناورانه نیز بر سهولت استفاده درک شده و سازگاری درک شده اثر معنادار دارد.

رفتار مصرف کننده یک چالش رقابتی مهم در صنعت خرده فروشی است چراکه نتایج تمامی فعالیت های خرده فروشان و فروشگاه های خرده فروشی نهایتا با خرید مشتریان از فروشگاه حاصل می شود. به طور عمده خرید پس از تأثیرپذیری فرد از نوعی محرک درونی یا بیرونی و در مدت زمانی بسیار کوتاه، رخ می دهد. ر این پژوهش، هدف بررسی اثرگذاری عوامل مرتبط با کیفیت محیط فروشگاه بر رفتار خرید مصرف کنندگان با توجه به نقش میانجی مقبولیت ادراک شده است.. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان فروشگاه های شهروند و هایپراستار شهر تهران است، حجم نمونه برابر با 393 نفر از مشتریان این دو فروشگاه است، ابزارگردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه بوده است که جهت سنجش اعتبار سازه از تحلیل عاملی تاییدی مرتبه اول و دوم و همچنین جهت سنجش پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از آمار توصیفی، آزمون مدل اندازه گیری و آزمون مدل ساختاری و همچنین آزمون های همبستگی و رگرسیون با استفاده از نرم افزار هایSPSS و LISREL استفاده شده است،. نتایج این پژوهش نشان داد که سه بعد کیفیت محیط داخلی فروشگاه شامل عوامل انسانی، عوامل طراحی و عوامل پیرامونی به تفکیک تاثیر مثبت و معناداری بر مقبولیت ادارک شده دارند. مقبولیت ادراک شده بر رفتار خرید مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد. در نهایت کیفیت محیط داخلی فروشگاه از طریق مقبولیت ادراک شده بصورت غیرمستقیم بر رفتار خرید مشتریان تاثیر دارد. براساس نتایج حاصله تاثیر کیفیت محیط داخلی فروشگاه بر مقبولیت ادراک شده رتبه اول را داشته و از میان ابعاد کیفیت محیط داخلی فروشگاه، عوامل انسانی بیش ترین اثر را بر مقبولیت ادراک شده دارد که این موضوع نشان دهنده اهمیت عوامل انسانی فروشگاه یا به عبارت بهتر پرسنل فروشگاه بر ادراک مشتریان است. همچنین بر اساس نتایج آنالیز واریانس جهت مقایسه دو فروشگاه در تمامی متغیرها و ابعاد پژوهش فروشگاه هایپراستار دارای وضعیت مناسب تری بوده است.

کارآفرینی استراتژیک به عنوان مبحث مشترک میان مدیریت استراتژیک و کارآفرینی، یک گزینه ی همیشه در دسترس برای مدیرانی است، که قصد دارند تا ثبات را برای سازمان خود به ارمغان بیاورند. اشکال مختلف کارآفرینی استراتژیک شامل پنج مورد است، که از جمله ی آن ها می توان به بازسازی مدل کسب وکار به عنوان متغیر مستقل این تحقیق، اشاره کرد. پیاده سازی بازسازی مدل کسب وکار در یک شرکت نیازمند به سرانجام رساندن سه فعالیت یکپارچگی عمودی رو به جلو، یکپارچگی عمودی رو به عقب و برون سپاری است. این تحقیق کمک به شرکت ها برای تسهیل بازسازی مدل کسب وکار را در دستور کار خود قرار داد. ایده ی اصلی این تحقیق این است که شرکت ها برای پیاده سازی بازسازی مدل کسب وکار نیازمند توانمندی هایی هستند که در ادبیات علم مدیریت "قابلیت های سازمانی" خوانده می شوند. قابلیت های سازمانی مورد نظر این تحقیق سه قابلیت بازاریابی، تکنولوژیک و IT می باشند. دلیل انتخاب این قابلیت ها این بود که برای انجام یکپارچگی عمودی رو به جلو، شرکت ها نیازمند قابلیت های بازاریابی(با تأکید بر توزیع)، برای یکپارچگی رو به عقب نیازمند قابلیت های تکنولوژیک برای تولید کالاهای واسطه ای مورد نیاز(جهت خودکفا شدن و دور ماندن از نوسانات ناشی از تغییر قیمت های ناگهانی) و برای عمل برون سپاری نیازمند قابلیت های IT جهت یافتن شرکت های ارائه دهنده ی خدمات مورد نیاز در سراسر کشور(و یا خارج از کشور) می باشند. همچنین برگذاری مناقصه های آنلاین که امروزه کمک بزرگی جهت انجام برون سپاری برای شرکت ها محسوب می شود، از دیگر مزایای قابلیت های مذکور است. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی همبستگی و بر مبنای هدف از نوع تحقیقات کاربردی است. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. جهت آزمون روایی آن نیز از نظرات اساتید خبره دانشگاه کردستان استفاده شد(که به آن روایی صوری گفته می شود). همچنین از آلفای کرونباخ نیز برای بررسی پایایی استفاده شد، آلفای کرونباخ بالای 98/0 درصد نشان از پایایی مطلوب آن داشت. همچنین، داده های تحقیق نیز که از شرکت های کوچک و متوسط سنندج جمع آوری شده بود، با نرم افزارهای Spss و Amos مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج که فرضیات تحقیق را تأیید می نمود، نشان داد، که قابلیت های مذکور تأثیر مثبتی بر بازسازی مدل کسب وکار دارند.

تحقیق حاضر با هدف بررسی اثر بازارگرایی بر کیفیت ارائه خدمات شرکتهای بیمه ای انجام شده است. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه مدیران، کارشناسان بازاریابی، و نمایندگی های بیمه های شهرستان سنندج که تعداد آنها در زمان انجام پژوهش 400 نفر بود، تشکیل داد. برای نمونه گیری از جامعه آماری فوق، از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. تعداد نمونه 206 نفر با استفاده از جدول مورگان بدست آمد. برای جمع آوری داده های آماری از پرسشنامه های بازارگرایی و پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات استفاده شد که از روایی و پایایی مطلوبی برخوردار بودند. مراحل آماری تحقیق با استفاده از نرم افزار اماری SPSS به انجام رسید. در بخش توصیفی از فراوانی، درصد و شاخصهای میانگین، انحراف معیار، حداقل و حداکثر جهت تلخیص اطلاعات استفاده شده و در بخش استنباطی از ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون برای تحلیل روابط بهره گرفته شد. نتایج همبستگی تایید کلیه فرضیه های تحقیق را نشان داد که بازارگرایی، مشتری گرایی، رقیب گرایی و هماهنگی بین بخشی بر کیفیت ارائه خدمات شرکتهای بیمه ای اثر مثبت و معناداری دارند.

امروزه مشتری مهم ترین دارایی سازمان ها محسوب می شود، به طوری که توجه به مشتری از دغدغه های اصلی سازمان ها بوده و تلاش می کنند تا مشتری را جذب و حفظ کرده و آنها را به مشتری دائم و وفادار تبدیل نمایند. وفاداری مشتری موضوعی مهم در تحقیقات بازاریابی و به عنوان یک نگرانی عمده برای مدیران و یک تفکر دائمی استراتژیک برای بسیاری از سازمان ها به شمار می-آید. بنابراین حفظ مشتریان و وفادار نمودن آنها مورد توجه، ضامن بقا، توسعه و رشد سازمان ها بوده و یک مزیت رقابتی بزرگ بشمار می رود. وفاداری مشتریان برای شرکت ها مزایایی از جمله کاهش حساسیت مشتریان نسبت به تغییرات و قیمت ها، فروش محصولات متنوع و جانبی به یک مشتری، فروش محصولات ارتقاءیافته و جدیدالورود به بازار یک مشتری، افزایش موانع برای ورود رقبای جدید و ... دارد. پژوهش حاضر در پی بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند مشتریان گوشی های تلفن همراه است. روش تحقیق، توصیفی پیمایشی و از نوع کاربردی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده گردیده و روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و سازه و همچنین آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. جامعه آماری در این پژوهش بازار های موبایل سطح شهر مشهد می باشد، در این پژوهش، روش نمونه گیری، تصادفی ساده می باشد و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده گردیده است. مدل پژوهش با استفاده از نرم افزارهای آموس و اس پی اس اس تحلیل شد. یافته ها نشان می دهد که شش عامل موثر بر وفاداری به برند در مدل مورد بررسی پژوهش حاضر(ارزش، اعتماد، رضایت، مقاومت در برابر تغییر، احساسات و ارزش ویژه برند) رابطه ی مثبتی با وفاداری به برند مشتریان گوشی های تلفن همراه دارند. آنچه که سود کوتاه مدت شرکت های تولید کننده موبایل را می تواند تضمین نماید جذب مشتریان وفادار از طریق تعهد بیشتر و راه کار تحقق شاخص های ارزش و رضایت برای مشتریان است، بر اساس نتایج تحقیق بدیهی است مشتری راضی که درک نماید موازنه داده-ستانده به نفع او تمام شده است رفتاری هم سو با استراتژی بازاریابی شرکت و تکرار خرید انجام می دهد، بنابراین شرکت می بایست انتظارات مشتری را برآورده ساخته و او را در موقعیت برنده در معامله قراردهد، که این امر موجب تعهد مشتری به شرکت و رابطه بلند مدت(تکرار و توسعه خرید) خواهد شد و این متضمن سودآوری و رسیدن به اهداف

این مطالعه به بررسی تاٌثیر گرایش استراتژیک بر بین المللی سازی شرکت های کوچک ومتوسط در سطح استان کرمانشاه می پردازد. در این مطالعه ابتدا مفاهیم و مبانی نظری مرور شده و سپس با استفاده از مطالعات و پژوهش های پیشین شاخص های اندازه گیری هریک از مولفه ها و ابعاد مورد بررسی در این مطالعه استخراج شده است. جامعه آماری این مطالعه شامل 282 شرکت کوچک و متوسط استان کرمانشاه بوده است و نمونه آماری 164 موردی با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی از میان این شرکت ها انتخاب شده است . ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است که برای سنجش روایی آن از روش تحلیل عاملی استفاده شده است و روایی آن مورد تایید بوده است و جهت سنجش پایای از آلفای کرونباخ بهره گرفته شد . نتایج تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از این بوده است که در کل گرایش استراتژیک بر بین المللی سازی شرکت های کوچک ومتوسط استان کرمانشاه تاثیر مثبت دارد و همچنین گرایش به رقیب و گرایش به مشتری نیز به ترتیب بر بین المللی سازی شرکت های کوچک و متوسط تاثیر مثبت دارند اما نکته حائز اهمیت این است که گرایش به هزینه بر بین المللی سازی شرکت های کوچک و متوسط تاثیر منفی دارد.

در پژوهش حاضر اثرات مدیریت دانش بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری مورد بررسی قرار گرفته است. روش پژوهش توصیفی و از شاخه پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان و مدیران شعب بانکهای تجاری شهر خرم آباد می باشد. مدل تحلیلی این پژوهش بر اساس تلفیق مدل عمومی نیومن و کنارد و مدل مورنو و ملندز شکل گرفته است. تحلیل داده ها از طریق نرم افزار SPSS و مدل معادلات ساختاری نرم افزار LISREL صورت گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد قابلیتهای مدیریت ارتباط دانش بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری تأثیر دارند. بر اساس یافته ها بیشترین تأثیر را انتشار دانش و کمترین تأثیر را کاربرد دانش بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری دارا هستند.

سازمان های موفق استراتژی های بازاریابی خود را با تغیرات بازار تنظیم می کنند . مهره های کلیدی مانند فروشندگان به خاطر توانایی جاسازی خود در شبکه های اجتماعی خارج از سازمان نقش مهمی در توسعه بازار بازی می کنند. جامعه اماری این پژوهش کلیه فروشندگان شرکت های بیمه استان کردستان است مدل تحلیلی این پژوهش بر اساس پژوهش ارنت و ویتمن می باشد تحلیل داده ها از طریق نرم افزار spss و مدل معادلات ساختاری نرم افزار AMOS صورت گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد که تبادل دانش ضمنی بر موفقیت بازار تاثیر مثبتی دارد. بر اساس یافته ها بیشترین تاثیر مربوط به تبادل دانش ضمنی بر روی موفقیت بازاریابی و کمترین تاثیر مربوط به فرصت های اجتماعی بر تبادل دانش ضمنی است.

در محیط پیچیده، پویا و بسیار متغیر امروزی، شرکت ها نیازمند طراحی و اتخاذ استراتژیهایی هستند که بتوانند آنها را در بهبود روز افزون عملکردشان یاری رساند. همچنین با توجه به اینکه استراتژی های رقابتی و استراتژی های وظیفه ای در یک راستا قرار دارند، اگر به موضوع هماهنگی و ارتباط بین این دو استراتژی اهمیت داده نشود، عملکرد شرکت ها دچار ضعف خواهد شد، بنابراین هدف از اجرای این پژوهش بررسی رابطه بین استراتژی های کسب و کار و استراتژی های بازاریابی شرکت های کوچک و متوسط می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش و نحوه گردآوری داده های تحقیق در زمره تحقیقات توصیفی و غیرآزمایشی قرار داشته و از سری تحقیقات همبستگی محسوب می گردد. جامعه آماری پژوهش مدیران واحد های فروش، بازاریابی، کیفیت، تولید و مدیران عامل شرکت های کوچک و متوسط سطح شهرستان سنندج می باشد، که جمعا" برابر با 364 نفر محاسبه گردید و با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس و بهره گیری از فرمول کوکران حجم نمونه 187 نفر لحاظ گردید. در این پژوهش جهت جمع آوری داده های پژوهش از ابزار پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که روایی صوری آن با نظر اساتید و صاحبنظران تایید شده و جهت اعتبار سازه، از تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شد. همچنین جهت سنجش پایایی پرسشنامه ابتدا 42 پرسشنامه توزیع گردید که با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ پایایی ابزار پژوهش در حد بسیار مناسبی تشخیص داده شد. درپژوهش حاضر با توجه به اینکه فرض نرمال بودن داده ها رد گردید از ضریب همبستگی ناپارامتری (اسپیرمن) جهت تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش استفاده شد. نتایج پژوهش حاکی از این است که در سطح اطمینان 95% بین استراتژی های کسب و کار و استراتژی های بازاریابی همبستگی قوی وجود دارد و جهت اجرای این هماهنگی در سطح شرکت ها توصیه می گردد که از ساختارمکانیکی و رسمی به سمت ساختارهای پویا حرکت کرده و در تدوین استراتژی مدیران سطوح پایین تر اعم از فروش و بازاریابی دخیل باشند و همچنین ایجاد واحدهای تحقیقات بازاریابی و اهمیت به کیفیت و نوآوری محصولات به تحقق این امر کمک می نماید.

هدف اصلی از تحقیق کنونی شناسایی رابطه ابعاد کارآفرینی استراتژیک با عملکرد شرکت های کوچک و متوسط می باشد است. در این پژوهش جهت اخذ اطلاعات کلی در مورد ادبیات موضوع، تعیین چارچوب نظری و شاخص ها از منابع موجود در کتابخانه که حاوی کتب، مجلات و پایان نامه ها و گزارشات علمی است، و نیز از پرسشنامه برای جمع آوری داده های تحقیق استفاده شده است. در تحقیق حاضر از روش میانگین، انحراف استاندارد و آمار استنباطی و از همبستگی اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین متغیرهای پژوهش از استفاده شده است. همچنین جهت پیش بینی عملکرد بر اساس مولفه های کارآفرینی استراتژیک از تحلیل رگرسیون استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه شرکت های کوچک و متوسط استان کردستان می باشد که تعدادشان 320 شرکت است که طبق جدول مورگان ، تعداد 175 نمونه به صورت تصادفی برای دست یابی به اهداف تحقیق انتخاب شده اند و با توجه به این که پرسشنامه تهیه شده حاوی سوالاتی در مورد اهداف و برنامه های استرتژیک و عملکرد مالی شرکت می باشد بنا براین از بین کلیه کارکنان شرکتهای مورد نظر، مدیران عامل به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند. با توجه به یافته های حاصل از پژوهش می توان گفت که کارآفرینی استراتژیک در ابعاد مطرح شده، بر عملکرد شرکت های مورد مطالعه موثر بوده اند.

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین گرایش به نوآوری و استراتژی رقابتی بر اساس گونه های استراتژیک عمومی مایلز و اسنو است. این تحقیق از نظر هدف پژوهش از نوع کاربردی می باشد و از نظر شیوه گردآوری داده ها از دسته تحقیقات توصیفی-پیمایشی است. در این تحقیق، پنج شرکت برتر در چهار صنعت صنعت بانکداری، صنعت بیمه، صنایع غذایی و صنایع دارویی انتخاب شدند و سپس با استفاده از پرسشنامه اطلاعات مورد نیاز جمع آوری شد و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پرسشنامه میان مدیران ارشد سازمان های مورد مطالعه توزیع شدند که تعداد 109 نفر به پرسشنامه ها پاسخ کامل دادند. آزمون های اماری تحلیل آزمون میانگین، نیکویی برازش، آزمون کای-دو و جداول تقاطعی رابطه بین گرایش به نوآوری و استراتژی رقابتی در سطح اطمینان 95% مورد بررسی قرار گرفت و مشخص گردید بین گرایش سازمان به نوآوری و استراتژی رقابتی مورد استفاده سازمان (با توجه به گونه شناسی مایلز و اسنو) رابطه معنی دارد وجود دارد. نایج نشان می دهد که هر اندازه میزان گرایش و تمایل سازمان به نوآوری بیشتر باشد، شرکت ها از استراتژی هایی استفاده می کنند که در آن این تمایل لحاظ شده و می کوشند بیشتر تولید کننده نوآوری باشند. از این رو می توان گفت شرکت هایی که گرایش بالایی به نوآوری دارند از استراتژی پیشگامان بهره می گیرند و هنگامی که این تمایل کم می شود و گرایش شرکت به نوآوری متوسط یا پایین می باشد، شرکت ها می کوشند به ترتیب از استراتژی های تحلیلگران و مدافعان بهره گیرند.

نظریه مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار، بعنوان یک رویکرد جدید توسط بسیاری از سازمانها برای بهبود عملکرد از طریق کسب رضایت مشتری مورد استفاده قرار گرفته است. بر مبنای این نظریه هر فرایندی به مشتری ختم می شود و تمام تلاش افراد در طول این فرایند برآورد نیازهای مشتری می باشد.، برای مهندسی مجدد متدلوژی ها و چهار چوبهای متفاوتی توسط صاحبنظران و مشاوران ارائه شده است. این متدلوژی ها با وجود اینکه بر پایه موضوعات مشترکی توسعه می یابند تاکید آنها بر روی بعضی از فاکتورها بیشتر است.بطور اید ه ال،هر گروه اجرایی مهندسی مجدد فرایندها با توجه به مراحل کلیدی و پارامترهای اصلی مورد نظر، یک متدلوژی خاص برای سازمان مور نظر ارائه می دهد.در این پایان نامه سعی شده است که برای مهندسی مجدد فرایندهای شرکت مادر تخصصی بازرگانی دولتی ایران چهارچوبی ارائه شود که در آن از مفاهیم کارآفرینی و کارآفرینی سازمانی استفاده شده است. برای رسیدن به این هدف ضمن مطالعه چهارچوب ها و متدلوژی های موجود مهندسی مجدد و همچنین مدلهای مشهور کارآفرینی سازمانی و بررسی اشتراکات این دو نظریه و توانائیهای کارآفرینی سازمانی در موفقیت پروژه های مهندسی مجدد چهارچوب جدیدی ارائه و بر مبنای آن فرایندهای شرکت مادر تخصصی بازرگانی دولتی ایران باز مهندسی گردید.